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连云港港东方公司:深推“一站式服务”勇当攻坚排头兵

近日,连云港港东方公司营销中心业务室践行连云港港口控股集团指示要求,充分利用好数据平台,强势推进对出口货物的申报统一在“一站式服务平台”界面中使用工作,为更好地服务客户、促进港口信息化工作打下了坚实的基础,推动“我为群众办实事”实践活动落深落实。

今年4、5五月份,公司大宗散货等进口货物已在“一站式服务平台”运行,客户在平台申报作业项目,业务室审核无误后导入生管平台,运行良好。在此基础上,5、6月份,东方公司又对小部分出口货物开放了“一站式服务平台”,均运行良好。随着试运行的平稳推进,现阶段根据集团要求,公司将对所有出口货物平台申报工作的全部开放。

据了解,出口货物具有“票货多、唛头多”的特点,需要业务室审核的项目也因此逐渐增加,所以比起进口货物来说,耗费的时间与精力也是翻倍的。东方公司作为集团出口货物最多的公司,任务之重、责任之大可想而知,但是面对难题,公司营销中心业务室全体人员”并没有退步,他们在处理客户申报的困难时,始终坚持微笑、严谨、细心、耐心的高质服务,遇到客户无法现场办理的时候,他们也会在第一时间通过微信群、电话与客户耐心沟通,加班加点解决问题,持续发扬一丝不苟的工作作风,不仅在客户心中赢得了良好口碑,也为集团推动该平台使用提供了实例示范。

征程万里风正劲,重任千钧再奋蹄,随着党史学习教育的深入开展,集团上下持续深化“三为”理念办实事的热情始终不减,为了明年实现对所有货物的电子化申报工作,实实在在地服务好广大客户,公司营销中心业务室将坚持把党史学习教育成果不断转化成惠民为民的实际行动,延伸学史力行的广度和深度,夯实业务流程管理,以集团示范窗口的服务为标准,勇当港口前进路上的排头兵,不断追求“客户的需求,我们的追求”服务理念,持之以恒的干好窗口工作。(杨明 徐菽杋)

总值班: 吴弋 刘昆     编辑: 陶莎     审核: 刘昆     

来源: 连云港发布

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