党史学习教育开展以来，市人社局始终遵循“学史力行办实事”这条主线，紧扣职能职责，围绕群众“急难愁盼”，精心制定并实施“我为群众办实事”“823人社行动计划”（即就业创业富民工程等8项民生工程、社保精准扩面行动等20项民生行动、建设高层次人才一站式服务中心等30件民生实事），按照领导点题、集中会办、定期督办的方式，不断推进“我为群众办实事”实践活动走深走细走实，切实解决群众的操心事、烦心事、揪心事。目前30件民生实事已经完成20件，其他实事进度达80%以上，均超序时进度。

社保卡率先在全国实现跨地区、跨领域应用。针对社保卡功能单一的问题，协调省市相关部门，成功举办了江苏（连云港）社保卡“一卡通”首发暨“一卡通”同城待遇活动启动仪式，率先实现长三角地区交通出行、文化旅游同城待遇“一卡通”，可刷卡乘坐北京、上海、广州、南京等全国大部分地铁，在全国300多个城市刷卡乘坐公交，社保卡华丽蜕变为全国唯一一张集成办事凭证、待遇领取、就医结算、交通出行、文化旅游等多功能的“民生卡”。连云港市作为全省唯一以社保卡为参展主题的城市，受邀参加了2021年全国人社创新应用展。

在全国首创并推广“连护薪”维权服务品牌。针对工资欠薪追讨难的问题，在全国首创并推广“连护薪”维权二维码，全面实施工资支付规范化管理“三统一”，统一制作标准化台账，统一劳资管理人员业务指导要求，统一制作使用维权二维码，实现根治欠薪“码”上受理、“码”上监控、“码”上清零，共为3395人追讨工资等待遇4963.46万元。

在全国率先打造“连心361”公共服务品牌。针对企业群众办事堵点，以综合柜员制改革为主线，以全省一体化信息平台上线为支撑，创新打造“连心361”服务品牌（“3”指标准化、规范化、便利化三个方向，“6”指“六办”服务新模式，“1”指群众满意唯一目标），率先实现13个“一件事”打包办、17个综窗“一窗办”、23件事项“提速办”、90%以上业务“网上办”、20类就业社保事项“就近办”、优化升级服务大厅“舒心办”。

非诉调处工作走在全国前列。将劳资矛盾非诉讼纠纷解决机制挺在前，成立全国首家市非诉讼服务人社分中心，以打造矛盾化解“共同体”、社会和谐“稳定器”为工作目标，构建“部门联动、优势互补、协同调处”的劳资矛盾联动调处体系。非诉调处工作得到司法部和省、市各级领导的充分肯定，省司法厅、省人社厅在工作简报中向全省推广这一创新经验，国家和省级的多家媒体进行专题报道。

创新开展“局长走流程”特色活动。为精准查找企业、群众在办理人社业务中政策“懂不懂”、流程“通不通”、体验“好不好”的问题，采取领导干部“亲身办”“代理办”“陪同办”“协助办”“模拟办”等方式，体验人社业务办理的全流程、各环节，找准完善服务的关键点。参与“走流程”活动的党员领导干部36人次，发现问题12个，收集群众或一线工作人员意见建议15个，回应制定解决措施17个。（通讯员 葛梅梅 沈冰怡）