“现在办事真的太方便了！原来办一件事需要跑几个窗口，现在，只要到全科窗口就能把事情办好，真是省时又省力！”来自板桥街道的李先生对“全科窗口”的服务十分满意。

党史学习教育开展以来，为加快推进连云区基层三级政务服务体系建设，提升街道、村（社区）便民服务效能，连云区积极探索“一窗受理、全科服务”新模式，颁布《连云区基层全科政务服务实施方案》，开展全科业务培训，依托江苏政务服务网，规范优化“进一个门、跑一个窗、办多件事”的工作流程，让政务服务功能多样，为民服务更贴心更便捷，激发了基层政务服务新活力。目前，全区8家为民服务中心及46个便民服务中心都设有“全科窗口”。这些窗口对《全科业务培训手册》的33个事项都能直接办理或帮办代办。

“全科窗口”代替原有条线窗口服务模式，满足了“一窗受理、一站办结”的办事需求，节约了人力资源，使办事效率大大提高，居民满意度也有很大提升。此外，街道、村（社区）将全科政务从为（便）民服务中心延伸至网格，让居民服务走进居民家中，为辖区居民提供“零距离”服务，更好地为居民办实事。（通讯员 杜凡 王兵 ）