近日，程女士打开支付宝“市民中心”的“公积金网厅”栏目，在完成授权后，即刻登录了“公积金网厅”，实名办理了购买二手房提取业务，前后不过几分钟。“以前身边的亲戚朋友办理公积金业务更多是往大厅跑，现在在手机上‘动动手指’就能解决，简直和网购一样方便。”

自“我为群众办实事”实践活动实施以来，连云港市公积金中心立足体制机制创新创优，通过规范化管理和标准化手段对服务管理体系进行全面升级，为全市万余家单位、50余万市民提供标准化、人性化和个性化的公积金服务。

线下“一站式”服务。设立综合服务窗口，充分利用房产交易、产权产籍、企业登记、社保、人口、民政婚姻等大数据信息资源共享，通过优化业务流程，压缩办事环节，精简审批材料，将提取审批办理时限从规定的3个工作日压缩到即时办结，给予职工更加高效便捷的办事体验，今年全市累计提取住房公积金49亿元。职工从贷款申请、审批、放款、注销抵押只需柜面办理一次，全市累计发放个人住房公积金贷款超400亿元，共有14.8万户职工家庭受益。此外，新办企业一经注册即自动开设住房公积金账户，从开户到缴存公积金全程网办，打通了服务企业“最后一公里”。

线上“一体化”办理。深入打造“互联网+公积金”服务新模式，全面建设开通门户网站、网上业务大厅、自助终端、服务热线、手机短信、公积金客户端、“我的连云港”APP、“连易办”24小时自助服务、“江苏政务服务”APP、支付宝“市民中心”等服务渠道，不断完善“秒办”事项范围，目前租房提取、提前结清贷款等27项个人公积金服务事项已实现全程网办，业务网办率达98%，今年以来所有线上渠道共办理业务923万笔，占业务总量的93%，真正做到了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

下一步，市公积金中心将继续立足为广大市民提供人性化、个性化服务，配足配齐便利老年人服务设施，设立老年人、军人和“跨省通办”优先服务通道，为广大市民提供热心、细心、暖心、爱心、贴心的“五心”服务。（通讯员 刘传香）

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