12月9日下午，外来务工人员李先生将一面印有“心系群众办实事 真情服务暖民心”的锦旗送到连云区人社局，感谢工作人员解决群众“急难愁盼”用心用情用力，是老百姓靠得住的“贴心人”。

今年9月初，李先生因被拖欠工资拨打连云港市“12345”热线求助，连云区人社局承办人在核实有关情况后，判断处置归属权在连云港开发区。虽然李先生诉求事项不在连云区受理范围内，但其劳动权益受损情况基本属实。

“劳动所得，天经地义”，连云区人社局工作人员电话中耐心回答李先生疑惑，并从专业角度指导收集固定证据。在李先生从老家邳州市来连维权当日，工作人员通过微信定位系统向李先生发送维权地点位置信息，全力做好职工维权全过程“指路人”。12月初，李先生顺利拿到被拖欠的工资后，第一时间联系连云区人社局，称是“在整个过程中最热心积极为民办事的”。

“收到要给我们送锦旗的信息很意外，他的问题并不是我们直接处理的。劳动者的问题解决了回头感谢‘指路人’，足见老百姓对我们的认可，我们内心也很温暖。”连云区人社局“12345”承办人赵涛表示。

党史学习教育以来，连云区人社局党组高度重视，深入开展“我为群众办实事”实践活动，践行“两在两同”建新功行动，全局党员干部学党史、正行风、树新风，全力打造让人民满意的人社服务。今后，连云区人社局将继续擦亮优质服务这块“金字招牌”，擦亮江苏连云港“一群好人·满城春风”这张靓丽的“城市名片”，以一流的服务水平和精神面貌，打造一支政治过硬、作风优良、服务周到、业务精通的干部队伍，打造全国文明城市典范服务窗口，以优质服务为城市文明增光添彩!（通讯员 王昆）

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