【连网】(张晨晨) 年关将近,而我市也即将于2017年正式开展“文化定位和城市精神”的大讨论———从城市的产品力挖掘,到城市的品牌力塑造,再到城市营销战略、战术系统的制定及执行等。一座城市的城市营销手段,正成为不少地方执政者思考的问题。而连云港市如何提速发展,加快城市化步伐,营造良好的城市形象是值得研究的问题。
但在此方面,港城还有哪些“注意事项”呢?
城市营销需要环境优化
城市营销由国家营销衍生而来,其力求将城市视为一个企业,将具体城市的各种资源,以现代市场营销手段,向目标受众或目标客户宣传或兜售。这里的资源包括产品、企业、品牌、文化氛围、贸易环境、投资环境、人居环境及城市形象等。
据业内人士介绍:“城市营销的目的是获得更多资源的流转,城市消费、城市投资与出口是三种主要形式。但无论是靠哪种方式,首先都需要保证本土环境的优化,即便是城市品牌运营也是基于从城市环境优势考虑的,并提炼和升华到城市营销的高度来推广的,所谓‘筑巢引凤’,没有好的巢窠,哪能引来凤凰栖枝呢?”
城市营销的主体是环境,这其中包括政策环境和投资环境等。而一直以来,城市环境的优化路径,一直是我市的短板,包括“城市建设布局、公共基础设施构建、城市交通系统完善”等硬件方面,而在城市建设中,我市一直缺少系统完善的规划。譬如我市一直引以为傲的花果山,其周围的街道房屋,布局混乱、略显陈旧,同时大部分商户都是经营低端餐饮、劣质玩具等,在视觉观感和旅游体验上都有明显不足,造成了城市形象的“打折”。
“一个城市的发展,需要借助某种本地特有的环境优势,以其为杠杆,撬动内生动力,吃干榨尽,实现品牌提升。”业内人士说,金沙遗址的出土,为成都发现了一座惊世的文化宝藏。更重要的是,为成都寻找到了一条通过借助和整合文化资源,按照科学发展和市场经济的要求,进行产业化开发的全新道路。而现在众所周知的张家界,在80年代初还是个叫作“大庸”的穷困小县城,直到后来政府大力突破,利用得天独厚的地貌资源,调整政策投资机制、产业布局、大力优化城市硬件配置,使之变成旅游胜地。
应让民间力量成为营销主体
城市营销是运用市场营销的方法论,对城市的政治和经济资源进行系统的策划与整合,以求找到符合市场经济规律的发展路线,以此来推动城市良性发展,满足城市人民物质文化生活需求的营销科学。“而实际上,营销城市的主角并非是政府,而是企业、居民等,在市场经济条件下,政府的主要资源应用于企业、居民不宜介入的公共产品;其他方面,政府理应担当配角,大胆放手为民间力量营销城市提供便利。”有关人士表示。
“城市存在的根本,就是给各种人群创造一种满足自身需求的聚居形态,这些人群构成了一座城市精神风貌、人文气质乃至产业布局的基底,他们也应该是这座城市创造和营销的主体。”我市716文化街区进驻的某企业负责人称,作为一个城市文化品牌自主创立的范例,再没有比北京798更加典型的了。从2002年开始,一些艺术家进入几近废弃的798工厂。之后,在这些民间人士的努力下,它从昔日盛极而衰的国营电子厂,到今日举世瞩目的民间艺术区,更被列为2008北京奥运文化旅游景点,也因此成为北京的新符号,这就是一种成就文化地标的“民间作为”。
“我市民间有很多能人巧匠、企业个人,他们各具气质、各有思考,是调动一座城市文化细胞的原生力量,如果政府能正确引导、提供平台,未必不能带动本土城市营销的升温。”该企业负责人称,现在的716文化街区,就自然吸引了不少文艺青年,使之目前正在成为港城文艺发展的一个地标。当然,政府还要通过一定培育手段,提升城市居民整体的文化涵养、道德素质,增强他们对本土城市营销的认同感、凝聚力等。“在我市城市形象建设中,既要有物的形象,还应有人的形象。归根结底,人的形象是城市形象建设的灵魂。”
城市营销首先要倾向于内需
“把城市营销给谁?这是一个终极问题。”我市淮工业内人士称,在市场经济条件下,一个城市最基础的思维是,把自己营销给外界,但其实,首先应该营销给咱自己的居民。“现在许多城市的营销思维很线性,总是将目光放在外面,做给别人看,实际上,内需同样重要。”
“曾经,张艺谋为成都拍摄宣传片,片尾处‘成都,一座来了就不想离开的城市’,这句话已成为全国城市营销口号中的一个成功典例,而与之相对的,‘长春,一座叫春的城市’,则成为了城市营销的反例。这两个口号推广成功与否,其实跟当地居民的认同感有很大关系,前者触及了成都人对这座城市的感情,所以迅疾推广开,后者因为涉及到一些负面歧义,引发了本地居民的抵制,才没有走出去。”淮工业内人士称,自己家好不好,只有自己家人最有发言权,这是最简单朴素的评判标准。
换句话说,这就叫作城市营销中的“全员营销”,每个城市居民与外界都有着复杂的社会联系,当一个城市居民不断在社会上传播城市营销信息时,那营销效果就可立竿见影。业内人士称:“我市有很多可以进行城市营销的资本,除西游文化资源、大陆桥文化、东海水晶等“老字号”外,其实很多资源,本地老百姓都没有很深刻的体悟。”比如东海老淮猪———这个在全国都独具本土特色的优质食用品牌,曾获得过业内的“国际五星金猪奖”、“最具投资价值奖”等沉甸甸的奖项。除此之外,我市还是“全国健美城市”等,但很多港城老百姓却对此知之甚少,何谈顺利推广出去呢?业内人士称:“城市营销要避免‘灯下黑’,视野往外看的时候,别忘了自己的家人,更需要深刻的体会和共鸣。”