【连网】 4月16日在南通召开的全省政务服务中心建设座谈会，围绕大厅标准化建设和管理、优化服务等议题，交流创新举措、经验做法，明确今后一段时间着重抓好的工作。会议释放出大力提升政务服务中心服务能力的信号，加快标准化成为加强政务服务中心建设的一大共识。（4月18日 中国江苏网）
人民群众是历史的创造者，密切联系群众是我们党最大的政治优势。作为经济大省、贸易大省，江苏以建设服务型政府为抓手，始终坚持以人民为中心的执政理念，以为人民服务为宗旨，不断创新服务方式、提升服务质效，收到切实成效。
以完善的服务体系便民惠民。江苏目前已经建立省、市、县三级政务服务中心，共1250个乡镇（街道）为民服务中心，20132个村（社区）便民服务中心，构成五级政务服务体系。全省政务服务中心（含分中心）有各类从业人员12万余名，年办件约1.8亿件，其中省、市、县三级1.33亿件，镇、村两级4700万件。去年，省政务办在“不见面”审批服务基础上，推出“苏服办”政务服务品牌，各地政务服务部门不断推出许多创新举措，不断提升服务水平，提升服务质量。
以标准化服务提升服务质效。江苏各地以政务服务标准化为目标，不断创新方式、举措，推动政务服务质量逐步攀升。作为政务服务综合标准化国家级试点，南通市海门区去年企业开办全程电子化率达100%，半天全流程办结的企业占新增企业总量63.5%。2017年设立的“退休一件事”专窗，做到符合办理条件、材料齐全的情况下半小时办结，目前已办件2万多件，以优异的成绩高分通过验收。目前，该中心建立通用基础标准、服务提供标准、管理规范标准和岗位工作标准共764项，做到“人有工作标准、事有质量标准、物有管理标准”。
以标准化服务助推“放管服”改革。坚持在改革中创新，在创新中发展，江苏不断探索政务服务标准化的深刻内涵，以标准化服务助推“放管服”改革不断深化。政务服务标准化的内涵是对政务服务办事指南、服务流程、服务平台、监督评价等实施全方位标准化，为企业群众提供线上线下统一、服务标准统一、服务品质统一、品牌形象统一的政务服务。对每项政务服务“由谁做”“怎么做”“做到什么程度”“达到什么结果”等作出标准性规定，让难以衡量的“软指标”成为“硬杠杠”。
服务没有最好，只有更好；环境没有最优，只有更优。江苏不断探索为民服务新举措，以实际行动为践行““争当表率、争做示范、走在前列”重大使命而不懈努力，力争以更优异的成绩向建党100周年献礼。（连生）
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