近日，因实施虚假或引人误解的商业宣传行为，“作业帮”和“猿辅导”两家在线教育培训机构被市场监管部门处以警告和250万元顶格罚款的行政处罚。消息一出，引发各方关注。两家培训机构随之的表态很诚恳，整改行动亦非常迅速，毕竟自己的问题摆在那里。仅是培训机构自身的问题吗？未必！冰冻三尺非一日之寒。

中国互联网络信息中心发布的第47次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年12月，我国网民规模达9.89亿，其中在线教育用户规模为3.42亿，占网民整体的34.6%。受新冠肺炎疫情影响，加上线上线下狂轰滥炸式地推广，让在线教育加速融入我们的生活，尤其是在中小学校外教育培训领域。

不可否认，有了资本加持的在线教育培训，不断攻城掠地的同时，确实也为许多普通人家的孩子提供了优质的教育辅导资源，很好地发挥了网络扶智的作用。但是，结果正确不等于方法正确。为了达到目的进行虚假宣传，违法不说，也悖离了以科技创新驱动教育进步的初衷。

万物互联的时代，鼓励和扶持创新的同时，科学的引导与监管亦不可少。因为就像所面对的用户一样，这些在线教育培训机构本身还处在“青少年时期”，仅靠他们的自律和领悟，尚不足以让其成长为一名“三观”皆正的社会人。此时，担任“老师”角色的监管部门，不光要担责，更要尽责，否则挺好的一棵苗子便可能长成歪脖子树。

从各地监管部门受理的情况来看，虚假宣传、拒绝退费等在线教育培训的“青春期症状”出现早已有一段时间。更多时候，监管部门只是简单的“头痛医头，脚痛医脚”，没有认真“把脉”，开出对症“药方”，致使这些培训机构的“毛病”越来越多，投诉居高不下。

可喜的是，市场监管部门顶格处罚两家机构的同时，明确表示将严厉打击各类违法违规行为。然而，要想让在线教育培训回归教育本质，更好地成长，单靠市场监管部门一门“任课老师”的努力远远不够，还需要教育、工信等部门齐心协力引导。当然，在线教育培训机构也要“好好学习，天天向上”，争做品行兼优的“好学生”。（□ 王绪波）