近日，笔者去市区一家商业综合体就餐，面对琳琅满目的餐饮店一时不知如何选择。于是随手打开某外卖平台，通过评价排序选定一家餐厅，没想到就餐体验并不好，网上五星评价里的内容与现实大相径庭。咨询业内人士后才得知，少数餐厅可能是花了钱才出现在你眼前，刷好评、买销量已经成为餐饮点评行业里的一条灰色产业链。

　　对于消费者来说，他人的关注、评价以及商家评级成为购物、消费的重要参考。评价越好，意味着越能获得注意力资源，培养潜在消费群体，促成现实消费，攫取经济利益。由此，不难理解有的商家为何会花钱找人刷好评，只因有利可图。有需求就有供给，在这种情况下，在网络平台上不乏提供刷单、刷好评服务的店铺，亦有不少招募“点评写手”的帖子，还有用户利用自身的会员等级有偿写优质评价。甚至有专门的中介公司一边从有需求的商家那里“接单”，一边再“派单”给刷评写手，从曝光量、访客收藏、用户评价等多方面入手，整套流程衔接紧密，“一气呵成”。

　　市场经济是法治经济。这种刷评行为，不仅让消费者“很受伤”，也可能反伤商家自身。花钱刷出来的虚假好评和销量，不仅欺骗误导消费者，也破坏了商业生态，对于遵守规则的商家来说十分不公平。靠刷好评营造出的假象，就像泡沫，一戳就破。当市场秩序、商业生态被破坏，身处其中的商家、消费者都无法独善其身。

　　同时，就刷单本身来说，其行为也是严重有违诚信的。如果商家的商品服务质量不过硬，即便靠刷好评挣来“一锤子买卖”，终究无法长久。靠优质产品和服务赢得消费者，才是商家发展的正道。而从长远来看，在技术加持下，随着监管打击力度的加大，刷评最终“刷掉”的必然是消费者的信任和商家的信用及“钱途”。（□ 王文）

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