日前，板桥街道张艞村鸿桥花园安置小区出入口及门前三岔路口，4根崭新亮相的凸面广角镜立柱获得了村民的点赞。从泄洪渠道畅通、污水管网改造、老旧小区升级，到庭院美化、快递代收、围栏修补，今年以来，我市相关职能部门不断通过“微实事”服务模式加以解决,切实提升群众的获得感和幸福感。

　　所谓“微实事”，是指群众关注度高、受益面广，贴近居民、贴近生活，群众热切希望解决的惠民项目。“微实事”，虽然不怎么“起眼”，却是民众之所想之所盼，事关他们生活质量的改善，也无不体现着城市建设者和管理者的用心。像安装凸面广角镜立柱这样很具体的“微实事”，对地方百姓而言，是“很大的事”。没有凸面广角镜，出行不便，岂不留下了安全隐患？

　　对于相关职能部门而言，管理是手段，服务才是最终目的。城市管理最终指向服务群众，服务是管理的出发点和落脚点。相关职能部门应学会倾听、了解群众所需，借鉴“微实事”服务模式，应对诸如路灯不亮、路面砖石移位之类的小麻烦。在此基础上，采取基层群众自治、多方合力的方式，兼收并蓄地吸纳群众提出的好对策好建议，使群众自我管理、自我服务成为有益补充，从而促进社会的和谐。

　　伴随时代的发展变化，城市管理方式也必须相应转变。精管善治的出现恰逢其时，是当下治理城市的有益模式。做好城市精细化管理，从群众关切的事做起，切实解决群众的实际困难，我们“绣”出的，不仅是城市发展的亮丽图景，也是群众期待的美好未来。（□ 张晶晶）

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