据《连云港日报》报道，赣榆区行政审批局结合党史学习教育，积极开展“我为群众办实事”系列活动，他们勤于思考，勇于探索，结合自身工作实际，在该区服务中心新开设了“办不成事”反映窗口，为办不成的事开辟新渠道，让那些想办而没办成或没有办好的烦心事、揪心事、愁心事和急办事到专设窗口反映，将那些一个单位或数个单位没有办好的事情尽快有说法，解决了推、拖、绕、等、靠“慢动作”的办事速度，实现了“办不成事”到“办成事”的实效转变。

　　有了“金刚钻”，能揽“瓷器活”。这不，该区沙河镇居民陈女士应享受“4050”社保政策补贴，可一直没有申请到。她试着到“办不成事”反映窗口去看看，窗口专员经仔细了解，原因是陈女士被人冒名工商登记，定为不是困难户。便马上与企业登记、民政等办事人员沟通联系，及时为其被冒名的工商登记“注销”。通过“愉快办”服务团队全程免费帮办代办，当日便解决了问题。陈女士惊喜万分，直言感谢。据报道，“办不成事”反映窗口自成立以来，日均为群众答疑解惑50余人次，受理业务10余条，日复率达100%，办成率达100%。

　　世事各异，成因千种。群众到行政大厅办事或咨询，会有各种各样的情况，有时会碰到一些棘手问题，有的对政策不够了解，有的个人要求过高，像民间借贷、邻里纠纷等，矛盾复杂，成因较多，确实会出现一时办不好、一时办不成的现象。但路子正、方法活，开动脑筋，捋清思路，办事认真，办法总比困难多。只要我们加强学习，大胆探索，勇于践行，就一定能不断创新出干好工作的新途径、为群众办实事的好方法，坚持做到特事特办、难事快办、好事急办。方便群众，提高效率。切实把群众需要党和政府办理的事情办实、办细、办准、办好，真正达到民有所呼，我有所应，群众有难题，我来帮解决。用细致的工作作风、创新的工作方法、高效的办事效率，来取信于民。（□ 李宜庆）