社区是城市治理的“最后一公里”。习近平总书记强调，推进国家治理体系和治理能力现代化，社区治理只能加强、不能削弱。当前，基层社区类型发生极大变化，承载的功能越来越多，承担的任务也越来越重，增强社区治理专业化能力，提升专业化水平成为基层一项重要任务。作为具有专业素养的社会工作者，应责无旁贷运用专业化优势，以社区、社区干部、居民群众为工作重心，发挥“智囊团”“讲师团”“帮帮团”的作用，促进社区专业化治理。

围着基层想，当好治理社区的“智囊团”。把社区治理放在基层治理的大盘子中统筹考虑，做到三个坚持，以谋一域的胸怀与格局为谋全局做贡献。坚持系统思维，先谋而后动，运用专业知识，紧跟时代、紧扣中心、紧贴基层，帮助社区谋划方案、制定思路，提前找准定位、把准方位，避免工作片面化、碎片化。坚持问题导向，深入调研，查找制约社区治理的“绊脚石”“拦路虎”“中梗阻”，找准问题根源症结，拿出破解的实招、好招、硬招。坚持群众工作导向，牢记“以人民为中心”，围绕群众所思所求所盼，“急难愁盼”的操心事、烦心事、揪心事，完善治理机制、服务机制，谋划惠民利民便民项目，为群众解难事、办实事、做好事。通过谋划策划规划，提升社区治理的前瞻化、组织化水平。

盯着专业干，当好培训干部的“讲师团”。目前，社区干部的工作能力与基层治理现代化的要求还有差距，社会工作者以专业能力更强、服务水平更高的优势，在社区可以既当“社员”又当“教员”，担负起培训社区干部、提高其专业素养的任务。一方面可开办社工讲堂，组织镇街、社区干部，围绕社会工作政策法规、基本知识、服务项目等工作实务进行培训学习，同时引导社区干部参加继续教育、职业水平考试，为他们实时进行辅导，打基础固根本，抓学习抓长远。另一方面，利用广大社会工作者的人脉优势，开辟校外课堂，联系相关高校社会工作专业院所的学生到社区，开展课外实习、一线实训或社区实践等活动，把社会工作最新成果带到社区，教给社区干部，促进产学研用融合发展，给社区带来新鲜活力、不竭动力。

贴着群众转，当好服务居民的“帮帮团”。当前，群众的需求更加多元，尤其需要专业化服务。社会工作者应紧扣社区居民不同群体的特点和需求，建立健全以社区为主体、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源等为补充的社工服务网络，吸纳部门、企业、社会等多方力量参与社区服务。要升级服务平台，推进智慧社区建设，推行信息化管理技术，推动电子政务进社区，让信息多跑路、群众少跑腿，最大程度实现便民惠民利民。抓住关键环节，分层分类明确服务项目，制定服务清单，细化服务内容，规范服务流程，开展好心理疏导、情绪安抚、医疗救助、法律援助、经济资助、困难帮助等分类服务、特色服务，打造群众欢迎的本土特色服务品牌。

总之，基层天地大舞台宽，基层公共服务、社区治理管理，需要专业的人做专业的事，也需要社会工作者的积极参与、主动作为。胸怀“国之大者”，坚持为国为民，推动社区创建共建共治共享社会治理大格局，这是时代赋予社会工作者的崇高使命，在前进的道路上，社会工作者将大有作为，也必将大有作为。（王奂）