自2020年10月开始,以“苹果”为首的手机生产厂商在新机型销售时取消附赠充电器之后,一些老机型在更换包装后也取消了充电器。与此同时,其他一些手机生产厂商也都及时跟进,并采取了不同的“减配”充电器策略。这些手机厂商给出的理由是“支持环保”。不过,笔者认为,在市场上的智能电子设备充电接口尚未统一、第三方充电器市场尚不规范的当下,品牌手机生产厂商可考虑推出类似“以旧换新”“闲置充电器回收”等方式实现资源再利用,而不是非要用“减配”充电器的方式来支持环保。
不少品牌手机生产厂商都取消了新机型附赠的充电器,如果消费者需要,可另外花钱购买。除了“苹果”,还包括一些国产大品牌。当然,“减配”充电器的主要原因,是为了支持环保,这是很多手机生产厂商的统一说法。其中“苹果”手机官方给出的理由有两条:一是生产时减少原材料使用,允许使用更小的零售包装盒,每年将减少超过200万吨碳排放量,起到环保作用;二是目前全球已经有7亿个Lightning耳机,以及20亿个苹果电源适配器,意思是既然大家已经有了现成配件,就无需再获赠,这样一来,同样是支持了环保。
然而,不少消费者对此却并不买账。因为对于手机来说,充电器是必要的,而且其本来就是新手机的标配,现在厂家为了支持环保而取消了,但有的品牌却并没有在售价中减掉充电器的成本。笔者了解到,在巴西出售的iPhone 12未配套提供充电器,也没有在售价中减掉充电器成本,因此被当地消费者权益保护监管机构予以190万美元的罚款处罚。另外,也有不少消费者对第三方充电器的质量给予质疑。目前来说,手机充电器这种产品并没有什么技术门槛,很多电器厂商都能生产,而一直以来,消费者都被灌输“原厂充电器最安全”,媒体曝出的手机电池爆炸案例,手机厂商的回应也大多都是“没有使用原装充电器”,一旦因为使用第三方充电器发生意外,责任在谁?此外,目前市场上各个品牌的手机,甚至同一品牌不同型号的手机,充电器的兼容性还不高,某个型号的快充充电器用在另一个型号上,就不一定能够快充,甚至根本不兼容,这就让部分消费者还要再花钱购买一个新的充电器。
品牌手机厂商践行环保,出发点当然是好的,但并不一定就非得“减配”充电器这一条道路可走。企业应该认真倾听消费者的呼声,既要科技向善,也要依法保障消费者合法权益。笔者认为,品牌手机厂商在践行环保的同时,不应该将成本转移到消费者头上,而要在建立可持续体系的同时,充分考虑充电器的继续适配,如推出类似“以旧换新”的政策,回收闲置品,实现资源的再利用。华为商城客服表示,将推出不含充电器和数据线手机新版本,售价减少200元;“魅族18”系列就不随机配送充电头,但是可以将自己的闲置充电器寄给魅族厂商,而后由魅族厂商寄出新的充电适配器,这个活动类似于“以旧换新”;另外,目前各品牌手机电子充电设备接口尚未统一,兼容性不高,品牌手机厂商不妨致力于充电器的技术升级,打破技术壁垒,实现充电器接口统一,真正实现绿色消费、持续发展。(□ 侍敏)
总值班: 吴弋 曹银生 编辑: 马静静
来源: 连云港发布