随着我国老龄人口寿命的延长,许多高龄老人虽没有失智失能,但在行动上确有诸多不便,尤其在洗澡、看病、出门办理相关业务没有人陪伴时,很可能发生意外。若有人陪伴的话,可以避免危险的发生,就是发生意外,也可以及时送医。然而,一些企业、社会组织针对这一需求推出的“陪伴服务”却普遍叫好不叫座。
原因来自多方面,排在第一位的还是价格因素。一些老人认为,陪洗一次澡要收30元到50元有点贵,不到迫不得已,是不会掏钱购买这个服务的。按理说,现在人力成本越来越高,一次陪澡收几十元不算太高,但对于勤俭了一辈子的很多老人来说,他们不愿意掏这个钱,也在情理之中。
不过,对于提供服务的企业和社会组织来说,也是困难重重,目前的养老服务还处于起步阶段,多靠政府购买服务维持经营,让他们降价提供服务也很难。对此,不妨换个方式探索规模化经营。比如,在社区开设助浴点,或是一些公共浴室里设陪澡员,在医院设立陪医员,由于服务对象较多,服务价格就可能会适当降下来。而且,经过培训的陪澡员和陪医员,服务质量会更高,也更加专业。
另外,由于老人陪伴服务门槛低,从业者难免良莠不齐,一些老人对此有怨言,也是大家不愿意花钱购买服务的一个重要原因。其实,服务老人特别是行动不便的老人,不仅需要爱心、热心,也需要具备一定的专业护理知识和顺畅沟通交流的能力。以陪医员为例,不仅要掌握一些基本的医疗知识,而且对各大医院的科室布局以及看病流程等能做到心中有数,这样才能提高陪伴服务的“含金量”,让老人愿意花钱购买这个服务。
居家养老是绝大多数老人的选择,在未来,这样的陪伴服务将越来越成为刚需。但是,目前港城整个老人服务市场还处于起步阶段,需要各方共同呵护,使其良性发展。老人要逐步树立起购买服务的意识,因为花一定的钱去购买服务,才可以让这一朝阳产业发展得更好、走得更长远,最终受益的还是老年群体。
当然,相关部门也应该对老年服务市场给予更多的关注,帮助相关企业经营者、社会组织工作者在为老人服务过程中走好走稳,用更好的服务赢得口碑,获取更多老人的认可。而为人子女者,也应该为老人陪伴服务有力出力、有钱出钱,提高父母的晚年生活质量。(□ 袁春梅)
总值班: 吴弋 曹银生 编辑: 马静静
来源: 连云港发布