近日，笔者在医院门诊遇见一位老人独自到医院看病，由于不会网上预约，排队挂号轮到自己时，老人才发现当天他所选择的专家号已经挂满，只好失望而去。其实，这种情形已经不是第一次发生了，当下，数字化技术日益普及，百姓生活越来越方便快捷。但数字化技术带给年轻人便利的同时，不能把老人“拒之门外”。

　　现实生活中，很多年轻人正在享受数字化带来的便捷生活，甚至已经实现“一部手机走天下”。但许多老人因为不会使用智能手机网上预约看病，不会用智能手机打车等，根本无法享受这种高效的生活方式。对一些老人来讲，数字化是一道难以跨越的“鸿沟”。

　　因为年轻人是数字化的主力消费群体，因此在现实生活中，市场主体的着力点更多集中在具有消费能力的年轻人群，而消费能力不足又需要花大量精力培育的老年市场，很容易被遗忘。这也间接导致不少老人难以赶上数字化便捷的快车。

　　笔者认为，社会资源、社会服务应对老年群体有所倾斜。毕竟每个人都有老去的一天，一个充满爱的社会不能将老人“拒之门外”，大力普及便捷的数字化生活方式，也要等等那些“走得慢”的人，这样才能提高社会的整体幸福指数。针对这部分人群，各行各业应该行动起来，提升服务理念，在开展工作之前应该有所预判，问题也就能够迎刃而解。

　　作为子女，在忙于工作的同时也不要忘记关注老人的生活。对待自己的父母不妨耐心一点，多抽出时间“辅导”一下父母，就像他们曾经耐心地教我们一样，教会他们如何使用智能手机，赶上智能化便捷快车。相信只要整个社会对老年群体有更多的关爱，时刻照顾到老人的特殊需求，这道数字化的“鸿沟”就一定能够跨越。（□ 徐誉宁）

​