全力以赴筑牢消费者权益“防火墙”

【连网】  一年一度的“3·15”国际消费者权益保护日如期而至，今年的主题为“提振消费信心”。

消费是拉动经济增长的“三驾马车”之一，是人民对美好生活需要的直接体现。近年来，各地有关部门、消协组织采取畅通投诉渠道、倡导经营者压实主体责任、增强消费者维权意识与能力等举措，不断织密消费者权益保护网，消费者满意度稳步提升。数据显示，2022年有近七成受访者对国内消费环境总体表示放心。奋进充满光荣和梦想的远征，全力以赴构筑强而有效的监管堤坝，为消费者权益筑牢“防火墙”，消除消费者的后顾之忧，进一步提振消费信心，让大家愿消费、敢消费，相信消费促进经济发展的动能更加强劲。

消费是畅通国内大循环的关键环节和重要引擎。在食品安全、产品质量等领域，一个消费侵权案例的发生，可能影响许多人的消费意愿。营造良好消费环境，维护好消费者权益，是提振消费信心、促进消费持续恢复的重要一环。首先，要加强事前监管，对产品、服务质量和广告宣传等问题常抓不懈，压缩实施侵权行为的空间；其次，要强化社会监督，持续优化完善全国12315平台，充分发挥地方12345政务服务便民热线作用，进一步畅通消费者投诉举报渠道。多措并举、凝聚合力，营造出安全放心诚信的消费环境，就一定能维护市场秩序，改善消费体验，助力优化营商环境。

党的二十大提出，“高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。”今天，消费需求呈现个性化、多样化、高品质的特点，在全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，为消费者提供更为便捷、有效的维权方式，进一步拓宽维权渠道，理顺消费者权益保护部门、行政执法部门、司法部门协作机制，就一定能降低消费维权成本，提升消费者维权信心。与此同时，我们期待广大经营者自觉秉持诚信经营的原则，抵制各类不良营销方式，将质量放在第一位，更好满足消费者高层次、多样化的需求，为释放消费活力、促进经济发展作出有益贡献。

消费者权益保护工作千头万绪，不可能毕其功于一役，需要久久为功、持续用力、深入推进。新征程上，全力以赴筑牢消费者权益“防火墙”，共同营造更加安全放心的消费环境，就一定能让“3·15”变成365天中的每一天，进一步推动消费提质升级，更好助力经济平稳健康发展！(苏轩)

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