莫让“套路”挡“出路”，“诚信双11”才能互利共赢

随着各大电商平台陆续拉开“双十一”网购促销的帷幕，多地市场监督管理局或者消保委发布“双十一”促销合规提示及消费提醒。与以往高调标榜“全网最低价”不同，今年各大电商平台纷纷提前进场，成就史上最长“双11”。搭配满减、蹲守直播、提前下定金，不少消费者开启“买买买”模式忙得不亦乐乎时，却猛然发现又一次陷入空欢喜的价格套路中。

互联网购物成为大众消费方式和生活习惯的今天，“套路”也早已成了让人一言难尽的特殊词汇，尤其是每当“双11”“618”网络购物节之际，商家、平台费尽心机、花样百出的“套路秀”粉墨登场，消费者满腹牢骚、人人喊打的“套路怨”吐槽不断，而相关监管职能部门的“防套路”提醒和“反套路”行动也一直“在线”。“双11”已经走过15个年头，在消费者网上购物越来越趋于理性、互联网治理越来越走向完善的今天，“套路”依旧没有销声匿迹，甚至煞费苦心的翻新“套路”依然层出不穷，更显得形成共识、合力打造诚信友好型“双11”很有必要。

有道是，君子爱财、取之有道。诚实守信既是立身之本也是立业之道，古今中外莫不如此。当网民不再如早些年狂热“剁手”、盲目“囤货”之后，商家开始转向“花式营销”刺激消费热情、促成理想预期，这原本无可厚非，可是，当“算法”沦为“算计”，“趣味性”变得“不好玩”，甚至于从“烧脑”走向“被坑”，如此等等，带有明显的欺蒙、坑骗色彩，这实际上不只是诚信缺失的表现，而已经有为了赚钱不怀好意、不择手段之嫌了，也违反了相法律法规的规定，侵害了消费者合法权益，损害了互联网经济秩序，也不可避免影响行业生态，妨碍网络健康可持续发展。

无论是线上消费，还是线下实体，诚信经营才能“和气生财”，真正做到互利共赢、皆大欢喜。正如有识之士指出，消费者疲于计算比价和提防价格欺诈，商家苦于流量投放成本过高，希望“羊毛出在羊身上”，之所以造成这种尴尬的局面，关键在于消费理念日益走向成熟、消费习惯越发走向理性，既善于使用自己在网络商品性价比上的选择取舍权利，也对商家的促销诚信度、可信度多了审慎和提防心理。越是这样，商家越应有敬畏之心，越不能一厢情愿把消费者当“傻瓜”“韭菜”，而应拿出足够的诚意重拾市场信任。形形色色的“套路”或可以忽悠一时，终究不能成“出路”，更成不了气候。

作为最经典的电商购物节，购物者的狂欢盛宴，无论就网络消费业态整体而言，还是从平台、商家个体来说，做一锤子买卖的思维不可取更不能有。只有秉持起码的信义和善意，在诚信、守法的轨道上相向而行，让网络消费变得简单、轻松，网络购物体验变得放心、舒心，才有望互利共赢、行稳致远。（高谭）

总值班: 吴弋     编辑: 马静静     

来源: 连云港发布

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