人大机关后勤工作在立足“三会”服务、保障机关日常运转的基础上, 为人大常委会的发展提供全面、专业、坚实的保障支持。在习近平新时代中国特色社会主义思想科学指引下，人大工作担负着新使命，面临着新任务，对人大机关的后勤服务保障工作提出了新的要求。如何适应新形势下人大工作的需要，为常委会及机关提供强有力的后勤保障和服务，是当前后勤工作应当思考的重要问题。

　　提高政治站位，深刻认识做好机关后勤工作的重要意义。人民代表大会制度是我国的根本政治制度，人大工作具有鲜明的政治性和独特的法律性和程序性。人大机关后勤工作是直接为人大常委会服务的，这需要从政治的高度思考和处理问题，确保人大后勤工作沿着正确方向健康发展。

　　一是思想政治上要有定力。要始终保持清醒的政治头脑。后勤工作与各委室工作联系密切，承担管理和服务双重职能，要求以慎之又慎的工作态度、实之又实的工作作风、细之又细的工作精神，以如履薄冰、如临深渊的心态，严守党的政治纪律和政治规矩，严把中央八项规定这条不可逾越的高压线，严控反对“四风”这个总原则、总开关。

　　二是工作开展上要有思路。认真研究常委会的工作规律和特点，研究新时期人大后勤工作的新情况和新问题，自觉把各项工作融入人大及其常委会的整体工作中，为高水平办好“三会”提供精细、周密、优质、高效的会务保障，为组织代表视察、执法检查、议题调研及人大信访、指导下级人大机关工作、指导代表小组等日常活动及时提供必要经费预算、车辆准备和食宿安排等后勤保障。同时，正确处理大事和小事的关系，服从和服务于人大中心工作，做到保障服务与后勤工作两不误。

　　三是沟通协调上要有力度。作为机关的综合性职能部门，为使服务保障工作更加到位，要把协调贯穿于日常工作的各个方面。如来宾接待工作中，既有对内、对外的横向协调，又有对上、对下的纵向协调。这就要在协调工作中做好“三讲”，即一要讲效率，准确领会领导意图，尽快解决问题;二要讲原则，树立工作全局观念，实事求是解决问题；三要讲方法，按规定办事的前提下，尽力妥善处理问题。

　　优化工作机制，切实把握服务保障工作质量的关键之举。“100-1=0”，所有事情都做好才是真正地做好,后勤工作只要有1%的疏忽和大意，就可能导致100%的失败。人大机关后勤服务保障水平的高低，影响着人大及其常委会的履职行权、工作推进，必须与时俱进，不断探索新方法。

　　一要进一步理顺管理与服务的关系。机关后勤部门是机关的综合性职能部门，关系到机关日常工作的运转和相关决策的实施。但是，它的内涵绝不是纯粹的管理，这种管理寓于服务之中，是服务的手段和途径。在实际工作中，要坚持优质高效服务的原则，不断改进管理手段，促进管理和服务的有序进行。

　　二要充分发挥参谋与助手的作用。必须精准服务，分忧不添乱。一要把握细节。细节决定成败，必须高度重视落细落小，把各方面情况吃透摸准；二要统筹思考。三思而后行，必须树立“大后勤”观念，身在兵位胸为帅谋，综合考量各方面因素；三要摆正位置。到位而不越位，必须掌握好分寸，发挥上传下达、承上启下作用。

　　三要深入推进实干与创新共同发展。机关后勤工作千头万绪，纷繁复杂。对上级决策部署，要推动压力传导到位，确保责任细化、量化和硬化，以一抓到底的“钉钉子精神”精神抓落实。要大胆探索后勤管理工作的新思路和新方法，努力在思维模式、服务方式、运行机制上创新，遵循“互联网+机关后勤”理念，克服因循守旧的思想，进而提高工作效率和后勤服务水平。

　　提升党性修养，着力加强后勤部门队伍建设的根本之策。机关后勤工作具有“杂、高、多”等特点，而要做好这项工作，归根到底是要人具体去克服、去做、去落实，毫无疑问，后勤部门队伍建设是后勤服务工作质量高低的关键。

　　一要转变服务理念，提高服务保障意识。学习习近平新时代中国特色社会主义思想，加强后勤队伍思想建设，通过理想信念和职业道德教育使干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观，转变工作作风，改进服务态度，提高工作效率；根据新形势、新任务赋予办公室“三服务”工作的新内涵，引导干部职工从“服务领导、服务基层、服务群众”向“服务发展、服务决策、服务落实”的能力提升，做到爱岗敬业、勤奋工作，切实搞好服务。

　　二要提升服务效能，加强机关后勤能力建设。新形势下的后勤机关，承担的任务越来越重，负责的事情越来越多，肩上的责任也越来越大，要坚持“简、减、俭、检”四字原则，严格执行相关规定要求，注重发挥提高服务效能。即一是定位从“简”，打破以往后勤部门只管吃喝应酬、迎来送往的思维定式，提升专业化水平，做中央省市相关规定的深入解读者，做接待、财务等对口部门的业务联络员，充分发挥后勤部门总协调、总调度、总枢纽的作用；二是程序“减”少，在完善内控管理制度、规范工作程序的同时，根据实际工作需要，随时调整，优质高效地做好机关后勤服务工作；三是开支节“俭”，在提高服务的同时，认真贯彻《党政机关厉行节约反对浪费条例》，合理安排经费，控制办公支出，落实专项经费零基预算，确保年内计划内支出压缩10%的目标。四是定期“检”查，及时迅速做好后勤保障工作的同时，扎实全面做好回头看工作，做好台账资料的归档，及时发现并解决问题，提高后勤工作整体质量。（□ 张光明）

　　市人大办公室行政接待处