【连网】(徐理想 王一平 王雅萱)“师傅,去灌云吗?”日前,笔者有急事需赶往灌云县伊山镇,早上8时30分,在市区通灌南路一路口随手拦下一辆出租车。“去美国都行啊!上来吧,小伙子!”“嘿,司机师傅还真幽默!”笔者心中暗想,随即拉开车门坐在了副驾驶座上。
留着个平头,身穿黑色西服,戴一副白手套,说话声音洪亮不乏幽默,仔细打量一番,眼前的司机师傅和他八成新的出租车让笔者眼前一亮,感觉有些“不一般”。看上去50多岁的他精气神十足,说话风趣幽默,与笔者闲聊的同时,依旧专注地目视前方,双手紧握方向盘。虽然是半哈着腰,但是一米八几的身高还是时不时让他的头部与汽车顶来个“亲密接触”。
环顾车厢的前前后后,笔者发现,后排的沙发座椅收拾得干干净净,车窗玻璃也是一尘不染,一落座就能让人感到心情舒畅。与其他出租车不一样的是,车上安装了导航,司机师傅说,这是为了寻找最短的路线,为顾客省钱。除此之外,挡风玻璃下面一块写着“工人先锋号”红色字样的铜牌子也很醒目。笔者心里暗自对这位司机师傅的良好服务和敬业精神感到钦佩。
司机师傅笑呵呵地告诉笔者,我是他今天的第一位乘客。“现在都8点半多了,今天上班是不是有些晚啊?”笔者问道。“昨晚11点,我都已经睡着了,海宁小区的一位老人给我打电话,说他家儿子跟儿媳妇吵架,一时想不开吃了6片安眠药。老人之前存有我的号码,情急之下就给我打电话。我就起床开车把他们送到医院,等到回家时都快两点了,所以今天上班比平时晚了一些。”司机师傅解释说。
闲聊中,笔者无意中瞥见了放在车上一块带有司机头像的名片一样的牌子。牌子上显示的是司机师傅的信息:孙明福,G56887,等级AAA。“孙明福,这个名字好熟悉啊!”笔者突然联想到了那位拾金不昧的“港城好的哥”孙明福,2012年他将乘客落在车上装有65万元的包物归原主的事迹在港城一时被传为佳话,他还热心社会公益事业,积极投身志愿服务活动,已经是港城出租车司机的一张闪亮“名片”。
“您就是拾金不昧的好司机孙明福吧?您可是我们连云港的名人。今天非常荣幸能乘坐您的出租车!”笔者顿时对眼前的司机师傅肃然起敬,惊喜地连连说道。被认出来后,孙明福显得有些不好意思,他告诉笔者,自从自己获得“江苏好人”、“江苏省第四届道德模范”、“江苏省优秀志愿者”等荣誉后,就成了港城的“名司机”,不少市民乘车时都能认出他来。
孙明福告诉笔者,那些荣誉都已经成了过去,现在,他只有为乘客提供更好的服务才对得起大家对他的信任与肯定。他说,出租车行业属于服务行业,司机师傅除了开好车,还要为乘客着想,从细节入手为乘客提供优质的服务,拾金不昧、文明用语、礼貌待客都是最起码的要求。去年一年他在自己车上捡到4部手机,全都上交给了公司,“在我车上,乘客掉一根针都能找得到。”一路上说说笑笑,时间过得飞快,不知不觉到了灌云伊山镇,下车前,孙明福提醒笔者不要把东西落在车上,并留下了自己的联系方式,方便笔者有急事能够及时得到他的帮助。