【连网】（记者 侍敏 通讯员 杨庆军）新车跑了3000公里就被发现发动机漏机油，到4S店接连修两次，依旧不能解决问题。按照汽车“三包”规定，发动机、变速器等重要部件经两次维修仍不能正常使用的，消费者可要求退车。然而，当消费者李先生只提出更换发动机的要求时，依旧被4S店以“厂家不同意”为由拒绝。气愤的他将遭遇投诉至市工商局12315。
郁闷 新车跑了3000公里就出“毛病”
去年9月份，家住赣榆的李先生在市区一家4S店买了一辆家用轿车，然而，新车开了3000多公里后他就发现，发动机机油已经到了最下限。对此，4S店的解释是———正常消耗。于是，又坚持了1000多公里，终于到了首保时间，在4S店的建议下，他将普通机油换成全合成机油。可车子开到接近7000公里时，他发现机油又过半了！经检查，4S店表示是油气分离器有问题，于是更换了油气分离器。本以为这下新车应该没有问题了。可时间不久，李先生便在车库的地面上发现了油渍，仔细检查之下又发现，不仅发动机底部全是机油，就连缸体上也有。
“发动机漏油了！”他赶紧将车开去4S店检查，结果被证实发动机油箱密封不好，于是又更换了曲折油封。到了今年国庆节期间，李先生发现，即使更换了曲折油封，发动机漏机油现象不但没有得到遏制，而且还越来越严重！
纠纷 4S店以“厂家不同意”为由拒绝更换发动机
新买的车子，跑了3000多公里发动机就开始漏机油，更要命的是，连续维修两次，依旧不能解决问题，更让李先生苦恼的是：多次往返市区的4S店维修车辆耽误时间不说，发动机漏油，机油用得特别快，从买车至今也就一年多时间，非正常消耗的机油就有5桶。
“一桶机油480元，这个费用我也不想再提了，就想4S店更换发动机，彻底解决发动机漏油的问题。”李先生的这个要求其实并不过分，然而却被4S店拒绝了，其理由是，更换发动机厂家没有同意，表示这次可以用更换发动机缸体来解决问题。
李先生非常气愤，愤而投诉至市工商局12315。
说法 发动机两次维修不好，消费者有权退车
对于李先生提出的更换发动机的要求，12315调解人员认为并不过分，因为按照汽车“三包”有关规定，在三包有效期内，因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的，或发动机、变速器累计维修2次后，仍不能正常使用的，消费者选择退货时，销售者应当负责退货。对此，该4S店一名负责人表示，他们也想为消费者更换发动机，可厂家不同意，只同意维修缸体。而且，关于退车，厂家的规定“发动机同一部件连续维修两次仍未修好的”，而现在消费者两次维修的都不是同一部件，所以不在退车范围。
“厂家的规定大不过国家法律。”调解人员亦当场表示，汽车三包明确规定，是“发动机连续维修两次仍不能正常使用的”就可以退车，并非“发动机同一部件”。
4S店负责人也意识到问题的严重性，答应为李先生更换发动机，并赠送一次价格600元的免费保养。
