【连网】（记 者 侍敏 通讯员 孙旭）进入冬季以来，各家干洗店生意都开始好了起来，大家把厚重的棉衣、羽绒服、皮草都拿来干洗。然而，在生意兴隆的同时，消费者对干洗店的投诉也日渐增多，诸如干洗服装掉色、缩水、破损甚至丢失等消费纠纷不时发生。据分析，这与不少消费者，包括干洗店经营者认为“一般衣物都能干洗”的消费误区有一定的关系。这不，灌云县陈女士将一件带有涂层的大衣送去干洗，结果洗后的大衣表层竟然开裂了。
据陈女士称，不久前她将一件今冬新买的大衣送去干洗，取衣服时却发现，大衣的表层竟有部分开裂。陈女士立刻质问店主。店主表示，这件大衣表面带有涂层，干洗后肯定会有裂纹，但当初是消费者要求干洗的，所以出现这样的问题和她们没有关系。陈女士当然不同意店主的说法，除了要求退回25元干洗费用外，还要求其按照原价赔偿一千余元，被干洗店老板拒绝后,陈女士投诉至当地市场监管局。
对此，灌云县市场监管局认为，作为干洗店经营者，应该知道涂层面料的衣服不适合干洗，即便当初消费者要求干洗，作为专业人士的干洗店也应该事先告诉消费者干洗后会出现的问题。而且，该大衣标签上的洗涤说明也明确注明，“不可干洗，不可机洗”。所以，干洗店应该承担责任。后经调解，干洗店按照衣服折旧后价格赔偿陈女士500元钱。
据介绍，一般毛料和有肩托定型的衣服，比如西装、大衣等，或水洗后容易变形掉色的衣服需要选择干洗，而很多特殊面料的衣服，即便价格很贵，也不一定适合干洗。
“之前很多消费者普遍认为的，只要是高档服装都应该干洗的是个消费误区。”灌云县市场监管局提醒消费者，广大干洗店经营者，在接收顾客送洗服装时，一定要细看服装标签上的洗涤说明，必要时向消费者解释清楚，防止发生不必要的消费纠纷。
