【连网】（记者 侍敏 通讯员 杨庆军 ） 新买的液晶电视机，外包装箱上的生产日期与电视机上的生产日期不同，这让消费者王先生了疑，后经与电视机厂家联系，又在电视机的系统中发现了总开机时间，竟然多达814小时。新电视到底是不是样机？昨天下午，记者随市工商局12315投诉举报中心的工作人员及消费者一起来到通灌路上的五星电器大卖场，了解个究竟。
疑似样机 外包装标注日期与电视机标注不符
王先生称，5月23日他在五星电器通灌路店以6350元的价格购买了一台LG液晶电视机，24日中午工人送货上门。
“之前我曾去五星电器看过这个品牌的电视，可看好的那个型号只剩下样机，当时营业员表示可便宜卖给我，价格大概在6000元，我没有同意。”后来还是亲戚帮忙，王先生以6350元的价格购买了同型号的电视机。24日中午电视送货上门时，他发现还是五星电器的货，遂询问送货师傅，师傅表示，这台电视是从徐州调过来的。师傅还想把箱子带走，称最近搬家有用。王先生没有同意，师傅非常不满。
事后，王先生又仔细查看了一下箱子上的标签信息，发现电视机的生产日期是“2015年7月27日”：“这不和我在卖场里看到样机上的生产日期一模一样嘛！”王先生大惊，立刻又查看了电视机上的标签信息，发现生产日期居然是“2015年8月13日”！而且，该标签上的序列号和外包装箱上的序列号也不相同。
“难道又是一台样机？”随后，王先生又致电LG厂家了解情况，在厂家工作人员的指导下，他查看了电视系统中的“电视信息”，结果显示总开机时间为814小时。
涉嫌欺诈 如查实五星电器将“退一赔三”
王先生非常恼火，他立刻去五星电器LG专柜找营业员讨个说法，而营业员的态度更让事态火上浇油。
“他竟然让我将电视机送过来，然后给我退款。”王先生没有同意，“我让他们上门取货，可他还要我付运费。”随后，王先生投诉至市工商局12315投诉举报中心。
“我们在第一时间带着水果赶到消费者家中，并以现金的形式给予全额退款。”五星电器通灌路卖场负责人韩先生表示，至于王先生质疑的“新电视是否是样机”以及“为何总开机时间显示是814小时”的问题，他们也已经与LG厂家联系，具体情况还有待进一步调查了解。不过，如果被查到是卖场工作人员私自从外面调货，他们将开除这样的员工。
对此12315中心负责人表示，消费者是从五星电器购买的电视机，按照“谁销售谁负责”的原则，出现任何问题当然要由五星电器来解决。其次，如果确定消费者购买的是样机，商家的行为属欺诈，按照《消费者权益保护法》的规定，商家应该“退一赔三”，而不是仅仅给予退款。此外，市工商局将根据相关法律法规，对商家的欺诈行为给予行政处罚。
本报将继续关注此事的进展。
消费提醒 送货上门的家电一定要仔细检查
王先生还想通过自己的遭遇提醒广大消费者，购买电视机等大型家电，一定要在开箱时仔细查验，除了查看其与购物小票上的型号是否相符外，还要查验外包装箱上的标签信息与电器上的信息是否一致，对外包装箱破损等现象要特别留意。
其次，如果送货师傅要求带走包装箱，一定要坚决拒绝。一方面包装箱可能不是你购买家电的原装箱子，你极有可能买到了样机或返修机；另一方面，也可防止不法商家用你的旧箱子装另一台样机或返修机，忽悠下一个消费者。
最后，在购买家电时一定要商家现场开具正规发票，如果商家以种种理由拖延开票，里面可能就有猫腻。
