【连网】（李菲 惠瑄 吴丹 文/图）每年的七八月份都是高考录取通知书投递的高峰期，近日，我市数百名中国邮政EMS的“邮递小哥”头顶烈日、冒着高温酷暑加紧投递，确保录取通知书能够早日送到考生家里。
邮递员正在分拣邮件装车。
昨日下午2时30分，位于海宁大道的市邮政速递物流苍梧揽投部内，十几名邮递员正在堆满了大小邮件的大厅里紧张忙碌着，分拣包裹、信息录入……半小时后，近千件包裹和邮件已经被装上车，等待接下来的投递。这其中，单独分拣出来的红色高考录取通知书看起来格外抢眼。
有再多困难，也尽量不退回
“多谢您，辛苦了。”当天下午4时许，家住板浦镇大团村的王同学高兴地从邮递员韩士冬手中接过录取通知书，真诚道谢，他深知通知书能够到自己的手中，颇费了一番周折。
“这是一封典型的疑难杂信，因为收件人的电话留错了，只留了考生姓名，而没有他父母的信息，收件地址又是农村，投递起来非常困难。”韩士冬介绍，上午一拿到这封通知书，他马上联系了板浦镇派出所，通过公安系统查到了考生的手机号码，如果查不到，他准备致电这所高校的招生办，询问考生信息。
“有再多困难，也尽量不退回。”韩士冬笑着说，“看到考生接过录取通知书兴奋的样子，我们辛苦一点也是值得的。”韩士冬在2012年加入邮递行业，目前主要负责投递市区外围地区，比如云台、东辛农场、板浦等比较远的地方。他近段时间每天负责投递的通知书有20多件，一天下来行程在160公里左右。因为投递通知书耗费时间和精力多，很多地方路况又差，为此，他经常来不及赶回支部吃午饭，下午也会因为加班无法准时回家。
相比高温，更怕阴天下雨
酷暑天温度实在太高，很多市民选择在凉爽的空调房工作或休闲，此时的大街小巷，只有邮递员和快递员顶着烈日在奔波，“挥汗如雨”绝不仅仅是个形容词。昨日下午，笔者来到苍梧揽投部时，一进门就闻到浓重的汗味。据该处负责人介绍，进入三伏天以后，很多人都觉得待着不动都能一身汗，更何况是每时每刻都在忙碌状态的邮递员，因此揽投大厅虽然开着空调，但邮递员们热得根本穿不住衣服，很多都是光膀子干活，等到出门再穿上。
“相比高温，我们最怕的还是阴天下雨。”韩士冬坦言，尽管高温天意味着汗流不止和烈日暴晒，但是他们还是不愿意下雨，因为担心信件受损或者遗失，尤其是大学录取通知书，承载了一家人的希望和梦想，邮递员们必须保证100%的妥投率，“宁可自己有失，邮件不可失”，这句话像誓言，深深刻在他们心里。
不怕苦，就怕客户不理解
“我们不怕苦不怕累，就怕客户不理解。”上周三，韩士冬出发前往云台地区，投递一封来自湖南长沙的大学录取通知书。期间打了3次电话，考生家长都以外出打牌为由拒绝签收，最后指定了地点说好了时间，车内也没有空调，在原地苦等半小时的韩士冬汗如雨下，迫不得已又打了电话，等到成功交接，距离他的下班时间已经过去了40分钟。“我们的服务原则是确保邮件投递到本人手中，遇到不理解的客户，拿他们一点办法没有，我们只能迁就客户时间。”韩士冬很无奈。
“目前，一位EMS邮递员平均每天要揽收100多件，投递100多件，其中录取通知书人均10件左右。”市邮政速递物流有限公司工作人员介绍，相较平时，大学录取通知书投递属于额外增加的工作量。随着本三批次开始录取，投递业将迎来高峰，届时，邮递员除了要完成既有的投递任务，每天还要多出几十封录取通知书需要投递。“高温当前，邮递员们饱受苦累、晒热甚至饥饿的考验，希望市民朋友能给予更多的理解。”邮政工作人员发出真切呼吁。
