【连网】 （见习记者 张晶晶 通 讯 员 王 瑄） 城市管理一直以来都是市民关心的话题，那么哪些问题成为焦点?近日，数字化城管监督指挥中心公布了一份统计数据，截至目前，无照经营游商、私搭乱建、非法小广告受理量，占据榜单前三名。除此，12345平台还开辟受理了与创卫相关的问题达38718件，仅海州区、连云区需要解决的市政管理类问题总量约占全市一半。
据了解，12345市政府热线今年的主要工作之一，就是吸收市民关于城市管理和综合执法工作的意见和建议，使各类问题能够得到及时处置、解决。据12345市政府热线相关负责人介绍，仅上半年市政管理类问题受理量占全部问题受理量的78.78%;其他批评投诉、咨询服务、意见建议、应急救助类问题受理量占总受理量的21.22%。
据统计显示，城市管理问题前五位事件高发类问题分别是无照经营游商、私搭乱建、非法小广告、暴露垃圾、机动车乱停乱放。前三位事件高发受理量达到25622件，其中无照游商问题受理量高达11697件。据一位城管执法人员说：“这些问题不仅是市民最为反感的，也是日常执法中的重要内容。接到投诉后，我们也会第一时间通知相关部门处理。”
在市民最关心的高发事件问题中，无照游商因占道经营阻碍交通，随之带来环境污染和管理秩序混乱，在影响市民生活的同时也给港城的城市形象抹了黑。正是看到了这一点，在民意诉求中，类似西瓜商贩、小餐车摊点非法占道经营现象成为市民呼声最高的城管难题。市民们希望城管部门采取应对措施，好好整治一下长期存在港城部分路段的占道经营现象，彻底拔除这一影响港城形象的“钉子”。
今年格外受到市民关注的还有物业管理小区内普遍存在的问题，包括私搭乱建、电梯停运、毁绿占绿、饲养家禽、乱堆乱放等棘手问题。多数物业管理类问题被反复投诉，以大庆路幸福中央小区物业服务企业为例,仅反复投诉就多达172件，据悉因宝生物业未在市住房局备案，不具有合法资质，非法的物管企业却在行使物业管理的相关职能，疏于管理，导致该小区出现民生问题。
此外，从12345平台受理的城市管理类问题数量来看，一改以往逐步下降的趋势呈现井喷式上涨。因港城“创卫”导致市政管理类问题成为焦点，市12345平台为此还专门搭建了“创卫”建议和投诉12345平台，及时受理，认真核实和解决市民反馈的各类问题，年内市12345数字平台累计受理与“创卫”有关的市容环境卫生、市政公共设施、道路交通、园林绿化等问题已达38718件。
