【连网】 （记 者 侍 敏 通讯员 沈兆宏）最近，海州消费者孙女士遭遇了一件窝心事，为了“图省事”，在定做移门时将自己测量的数据交给商家，结果导致移门做小了，要求商家重新定做，又被一口回绝。因为商家的确是按照消费者提供的数据定做才导致移门尺寸偏小，这让负责调解此事的海州区消协工作人员也无可奈何。
事情还得从春节前说起，孙女士新居装修差不多了，就剩衣帽间还有一扇移门没有定做，于是，她在一家专门定制各类门窗的家具店定做了一扇移门。“当时商家说两天后让工人上门测量移门尺寸，可那天我专门请假在家等他，却被告知工人家里有事请假了，第二天才能上门服务。”孙女士表示，春节前本来就很忙，单位请假也不太容易，于是，她便自己用卷尺测量了一下，记下数据后直接发给商家定做了。
的确，这样一来，她不用再请假在家等工人上门测量尺寸，而商家也不用提供上门服务了，皆大欢喜。然而春节过后，移门做好了，工人上门安装时才发现，由于孙女士自己测量时过于“保守”，将移门尺寸量小了，导致定做好的移门偏小。于是工人又用一种白色的发泡材料，将空出的部分填充起来，移门也将就着安装上去了。虽然乍一看也没有什么，但仔细看还是不太美观，这让孙女士颇为纠结。
又过了几天，越看尺寸偏小的移门越不顺眼的她，还是决定找商家谈谈。然而对于她提出的重新定做移门的想法，商家表示，重新定做可以，但因为是她提供的数据不准而导致做好的移门尺寸偏小，因此重新定做的费用还得孙女士出。这个结果孙女士当然无法接受，她认为，之所以当初“图省事”，还不是因为商家在约定好的时间里，没有提供上门服务，她这才自量尺寸的，现在出了问题，就将责任全部推脱了。孙女士希望商家也承担一半的费用，被拒绝后投诉至海州区消协。
调解过程中，商家认定移门的尺寸是按照孙女士提供的数据制作的，移门做小了不是自己的责任，拒绝重做。调解失败。
据记者了解，近年来，有关家具尺寸与消费者居室尺寸不符造成的消费投诉时有发生，而且不少都是因为消费者图省事造成的。“就如有的消费者根本没有测量居室尺寸，就去家具店购买沙发，结果沙发送到家才发现尺寸过大或者过小，遇到好说话的商家，贴了运费就退了，遇到不好说话的商家，连退货都困难。”
海州区消协有关负责人告诉记者，特别是一些定做的家具，因为是按照消费者居室尺寸量身定做的，一旦退货，便影响二次销售，即便消协出面调解，商家也不愿意退货。因此，他们提醒广大消费者，在购买家具时，一定要做到对自家居室尺寸心中有数，同时在选购时问清家具尺寸，必要时请商家上门测量；对于一些定做家具，更要牢记，切不可图省事自己测量尺寸，一定要让商家亲自上门测量，这样一来，一旦定做家具出现尺寸偏差，消费者便有权要求退货或重新定做。
