【连网】 (记者 徐中磊)
市民投诉 居民楼下水道堵塞，物业不作为
陈先生告诉记者，他家住在润城东方小区17号楼，前段时间，他发现该居民楼多户业主的厨房下水道出现堵塞。“17号楼西侧03户型的居民家厨房下水道基本上都被堵住了。”
他们反映到小区物业，物业人员检查后发现是由于一根下水主管道损坏引起的。“物业召集业主开会讨论解决方案，就是不见付诸行动。一直拖延到现在，问题还没解决。”陈先生气愤地说，“这栋楼上住着不少老人，由于厨房下水道不能正常使用，他们不得不每天将淘米洗菜、刷锅洗碗产生的废水倒进桶里，然后提到卫生间倒掉。”
现场走访 日常生活受影响，盼尽快修复
6月14日上午，记者来到润城东方小区17号楼，这是一座18层的高楼，每一层楼有4户居民。在103室，业主告诉记者他家没有出现厨房下水道堵塞的情况。接着，记者来到203室，业主闫女士说，6月1日早上，发现厨房的地面上满是污水。
经检查，闫女士发现出水点位于洗菜池下方的下水管道。“当时，我就判断这是楼上居民排放的污水。”闫女士立刻将情况反映到物业。物业派人查看情况，并带来了一根皮管，将皮管一头连接下水管道，另一头通到闫女士家卫生间，让厨房的污水通过卫生间的下水口排出去。
3天后，闫女士和家人实在忍受不了了。“这皮管挡在门口，上厕所时门也不好关，而且污水中的菜叶、食物残渣很容易将卫生间下水道堵住，味道也很大。”闫女士和楼上邻居打过招呼之后，将自家厨房下水管道封住了。“随后，水就漫到了3楼，3楼封住了，水漫到了4楼，4楼封住了，水漫到了5楼。我就建议大家先不要用水，那段时间我们不得不在外面吃了几天。”说完，闫女士拿出了她拍的照片和视频。记者看到混合着菜叶、剩饭的污水都通过闫女士家卫生间淋浴房的排水口排出去，淋浴房的地面上散落着食物残渣。
物业召集了业主开会讨论解决方案。“开会时，我们才知道1楼居民有单独的下水管道，而我们2楼到18楼共用一根下水管道，这根管道是从103、104底下通出去的，由于楼房沉降,该管道被压坏了，造成共用下水管道堵塞。”陈先生称。
物业希望从闫女士家打个洞通根管子出去。“这就等于主下水道从我家屋里走，从18楼到2楼这么大的压力，万一哪天管子坏了，我家就变成污水池了。出现问题时，小区现在的物业要是走了，我找谁负责？”闫女士担心地说。
小区物业 想尽快解决问题，需业主配合
物业经理寇先生告诉记者，得知情况后，他们立刻派人进行临时处理并通知楼上居民暂停用水，同时请人制定了解决方案。当天晚上，又召集17号楼业主开会讨论。“只要从103或104家打个洞、通根管子出去，问题就能解决。这是最省事、最省钱的方案，我们多次和他们沟通，但他们就是不同意；而从203、303打洞通管子也能解决问题，而这两户业主也不同意。”
无奈之下，物业又提出在楼房外面重新架设一根总管道，各家各户打洞将下水管通到总管道上。寇经理表示这个工程需要经费较多，必须申请维修基金，而申请维修基金必须03户型的所有业主签字同意。
“发生这种事情，我们也很着急，想尽快解决问题，但需要业主支持和配合。两年前，13号楼也发生过此类问题，业主们很配合，问题很快得到解决。”寇经理有些无奈地说。
