【连网】 （连云港日报全媒体记者 李耀华 通讯员 朱贵卿）今日，市12345政府公共服务中心在苍梧绿园及相关社区开展以“强化为民服务理念，提升12345平台效能”为主题的宣传咨询活动，市教育局、人社局、住房局、城管局、卫计委等10家参与宣传咨询，数千名市民踊跃参与咨询活动。
本次活动现场接受市民的咨询和投诉，辅以发放宣传资料及观摩展板等资料，全方位体现12345政府服务热线的受理范围、工作流程、服务方式，同时对涉及教育、社保、医疗、住房、城市管理等相关方面便民服务知识进行宣传，部分问题现场就得到答复或解决。通过上述活动，很多市民群众全面了解了12345政府热线的功能，进一步提升了12345平台影响力。据介绍，市数字化城市管理监督指挥中心于2011年7月底揭牌，次年9月，率先在全省实现市县两级全覆盖的目标。2013年6月份，我市数字城管信息系统通过省住建厅专家组验收。目前，市12345平台工作体系共有二级网络成员单位79家，三级网络成员单位486家，涵盖了各县区、各功能板块及所有民生部门。6年来累计已受理各类问题167万件，问题结案率、按期结案率、满意率均达90%以上。
