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八旬老人的误会和感谢

【连网】  (通讯员 张培军 连云港日报全媒体记者 李慧)10月18日,南小区投递员张明宝带着一位步履蹒跚的老人来到连云港市邮政分公司综合办公室,手中拿出一面锦旗缓缓展开来,锦旗上“服务大众、胜似雷锋”的标语显得格外显眼。“感谢南小区投递部,我误会了他们,他们倒不计较,不仅帮了我的忙,中秋节还来看望我,帮我做好事,他们真是活雷锋啊!”

老人名叫蓝义和,年纪80多岁,家住苍梧路中房鑫城,原是连云港市一位政协委员。老人说,每年他都会订一些报刊,今年4月初,他订的《中西医结合研究》双月刊杂志第二期一直没有收到,他就怀疑是邮政发行处理上出了问题。而这时,他的一位在大学的内侄即将参加医学专业的毕业答辩,急需这份杂志。老人就找到了南小区投递部,一定要投递部找出杂志还没有收到的原因。 南小区投递部主任滕绍雨了解了老人的情况,查询了杂志接收情况,告诉老人这期杂志还没有到。但老人执意不相信,说反正是你们的事,不是投递的事,就是后台没有发过来。看老人非常着急、情绪激动,滕绍雨就找出杂志社的电话打过去,结果杂志社的电话一直没有打通。滕绍雨又找到杂志的发行部门武汉邮政发行局的相关电话,介绍了自己和客户的情况,请武汉同行帮忙了解一下。对方很快回复过来,告诉滕绍雨《中西医结合研究》杂志第二期已经成稿,但还在印制过程中,等到印刷一出来,武汉发行局就跟杂志社先要一份寄过来。过了几天,武汉发行局果然将杂志寄给了老人。老人收到杂志连连道谢。

5月初,南小区投递部副主任邵云和投递员又走访了蓝义和老人家里,这时老人自己订阅的那份《中西医结合研究》第二期杂志恰好刚投到他家里。看到这本杂志,老人不好意思地说:“不是邮政的问题,是我当初错怪你们了。”

那次走访,南小区投递部了解到,老人家里还有一位50多岁的女儿,因为残疾平时由蓝义和老人一人照看,老人本已年纪较大,再带着残疾的女儿,生活容为不易。投递部就主动将老人作为连云港邮政“驿路邮爱”邮路志愿服务的帮扶对象,让段道投递员张海青与老人结对,在平时投递工作之余给予老人一些力所能及的帮助。刚刚过去的国庆中秋节前,南小区投递部由主任带领投递员张海青还到老人家里送去节日礼品慰问老人,老人非常感动。那天,他紧紧握着张海青的手久久不放,“谢谢你们,真没想到,你们邮政做了这么多。”

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