【连网】（连云港日报全媒体记者 周莹 通讯员 敢凡凡 滕安然）近日，王俊州等三位家住高新区东方之珠三期的业主手拿锦旗走进了高新区信访便民大厅，给工作人员送来了锦旗。他们握着工作人员的手说：“多亏了你们，我们小区拖了2年的问题终于解决了！”
原来高新区大走访人员在走访的过程中发现，东方之珠三期由于开发商资金链问题，导致7、8号楼自2015年开始停工，小区内550户商品房无法按期交付，业主们焦急万分这一难题。针对走访中发现的这一群众诉求，高新区主要领导召集信访、规建、房管等多个部门专题会办。通过与开发商约谈、施工方协商、开发区法院对接，终于使得业主的“心头痛”彻底化解，小区7号、8号楼顺利复工。
今年以来，高新区按照市委、市政府“双进双促”的要求，紧抓走访重点，听取民生诉求，解决群众关心的难事。高新区相关负责人表示，我们通过走访活动，聚焦制约民生改善的“短板”，聚力补“短板”，不断改善社区生活品质，急百姓所急，想百姓所想，提升居民幸福指数。
针对高新区花果山街道飞泉村因病致贫、因病返贫多的情况，高新区党政办走访人员邀请市第一人民医院共同开展“送医下乡”活动，医院各科室医务志愿者和党政办工作人员一道，在飞泉村走村入户，为群众上门看病，免费开展查心率、量血压等服务，并在农村常见病、多发病的诊疗、预防和健康咨询等方面答疑解惑，让群众在家门口就能享受到优质的医疗服务。在高新区这样的故事并不是个案。在“双进双促”活动中，高新区重点围绕前期收集的百姓诉求，努力解决老百姓身边的问题，牢记初心与使命，攻坚群众最不满意的地方，以实际成效取信于民。截至目前，前期收集的847条，80%以上的问题涉及民生，而很多问题通过党员干部即知即办第一时间给予化解，并将结果反馈给群众，全面回应群众诉求，成为高新区走访的重点。
建立“两级两办”，推进一线化解。高新区制定了区街两级集中会办制度，不同时间相同步骤召开集中会办，真正做到问题在一线发现、在基层解决。街道层面，每个街道明确2名区领导牵头，建立属地参加走访单位例会制度。街道是每双周周五作为问题主办日，汇总梳理办理问题。区级层面，由各条线领导、部门按月建立问题会办制度，对待解决的问题进行逐项处理、逐一落实。截至目前，有104个问题已汇总成册，制定化解方案，指定责任人，逐步逐项化解。
突出核心力量，提升走访效果。针对目前大部分问题集中在民生领域、政策性较强的实际情况，高新区抽调重点部门，包括民政、农水、信访、人力资源等，成立专项家庭户走访组，第一时间、第一现场解答群众需求。东河社区走访人员在得知住户家里漏水导致房屋出现质量问题时，立即联系楼上房主了解情况，发动社区调解员反复多次协商调解，并最终由楼上居民赔偿楼下住户22600元。针对河滨社区居民频繁反映的停车难问题，走访党员多次联系高新区交警大队，经沟通协调，高新区交警大队根据小区的实际情况，在中央华府西门前的景观大道及苍梧河滨花园东门前的景观大道上划上了130个停车位。
