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□ 袁春梅 贺巧林 刘静
冷空气的到来，横扫港城大街小巷，5日港城的最低气温降至-5℃，这样的季节里，多少人渴望着24℃的恒温房，都希望回到家就能感受到温暖。从东北来港城工作的小张，今年第一年在港城过冬天，他说港城的冷一直冻到骨头，很可惜他租住的小区没有集中供暖，只能自己开空调。集中供暖，每年这个时候都是一个热词，我们到底需不需要集中供暖，为什么集中供暖在港城叫好不叫座，笔者进行了相应的调查。
供暖队伍频繁出现“掉队”现象
屋外行风凛冽，屋内温暖如春。昨日，在河滨花园小区张小琴的家中，我们感受到了集中供暖的舒适。物业负责人靳经理介绍，11月份中旬他们对小区供暖管网进行了多处维修，12月1日正式开始集中供暖。
港城一般在12月初集中供暖，11月上中旬开始，小区物业就会在粘贴通知，征求供暖意愿，代收取暖费。但是今年，住在津华苑小区的徐静发现，物业迟迟没有粘贴通知，询问才发现，因为如今负责供暖的港城公用公司与原先供暖的田申热电公司之间，尚有历史遗留问题没有解决，暂时还不知道哪天能供暖。
在中央华府小区，笔者了解到，因为今年供暖征集意愿过程中，只有不到100多户的居民有供暖需求。高新区郁洲街道河滨社区书记何来华介绍，因为有供暖需求居民太少，今年小区很可能就不集中供暖了。
“中央华府小区一共有居民1750户，去年集中供暖人数只有两三百户，物业亏了不少钱。”何来华分析，蒸汽从小区进入到每家每户，损耗很大，还需要管道维护、人员管理等，用户太少根本就运行不起来，这也是今年物业不愿意继续集中供暖的原因。
东方瑞园小区是一个新小区，有集中供暖管道，但是今冬能不能供暖也是一个未知数。物业负责人表示，小区本身入住不到一半，从供暖需求登记统计来看，有供暖需求的也就200来户，即便是集中供暖，费用也会很高。
集中供暖曾是高档小区“标配”
冰天雪地里，屋内的暖意融融，最能让人舒心，那些集中供暖的小区总是让人心生羡慕。市民张梅住在西小区附近，冬天里每次去西大岭社区的亲戚家，都免不了多待一会儿。“那屋子里真叫一个暖和，要不是离得有点远，都想天天住那。”张梅说，室内正常温度都在20℃左右，穿个毛衣就行了，很舒服。是否有集中供暖，成了张梅再次换房时的必选。
消费者有需求，商家自然就会打这方面的算盘，集中供暖曾经被开发商当做一大销售热点，2000年后，港城很多高档住宅小区都配备集中供暖设施。“2006年，我买房时，就特别考虑这事儿，当时看了金秋情缘等多个小区的房子，因为金秋情缘具备集中供暖的设备，后来就买了那里的房子。”市民崔女士同张梅有着一样的想法，但是让崔女士没想到的是，到了2014年，金秋情缘小区因为管网老旧等问题，不再进行集中供暖。
苍梧小区、河滨花园小区、四季金辉小区、中央华府小区等港城不同时期具有代表性的小区，都是集中供暖小区。尽管一些小区出现供暖“掉队”现象，但是居民对集中供暖小区还是尤为青睐。
由于我市不属于国家强制要求冬季供暖的地区，在很大程度上，集中供暖对于港城市民来说，不像自来水、燃气一样是必需品，而是用于改善生活品质的更高物质要求。
集中供暖如今风光不再
采访中笔者发现，虽然近两年港城集中供暖呼声很大，但是不少使用集中供暖的小区开始“掉队”，居民对此的热情也在慢慢减少。
金秋情缘就是其中之一。老住户龚女士切身体验了小区供暖变化。“前几年供暖效果很不错，价格也很便宜。我当时住进来感觉特别舒适，但2013年之后，小区集中供暖费提高了，就没有几家缴费了。”龚女士说，供暖暂停给她的生活带来很大烦恼，他不得不另买燃气炉供暖，但是燃气炉每年都会坏一两次，维修花费较大，并且每次都要提前买气，很麻烦。
“主要的问题还是出在了管道更换上。”金秋情缘物业工作人员告诉笔者，2012年和2013年连续两年供暖后，物业发现由于未实现一户一表和管道老化，小区供暖效果并不理想。特别是2013年由于温度未达标，物业不得不退给居民8天采暖费，结果出现了“倒挂”亏损。2014年，物业公司建议更换管道，但仅不到三分之一的居民同意缴费。居民不愿意多掏钱，物业不愿意贴钱，集中供暖彻底化为泡影。
业内人士介绍，港城集中供暖起步得较晚，基础条件也不是十分完善。缺乏相应政策支持的供暖企业，大都采取的是用户预交多少钱就供多少气，预交费用花完了，用户不续交费用就停止供气的做法。而许多小区物业公司对集中供暖的态度，则是多一事不如少一事。
这样一来，许多铺设了供暖管道的小区，由于收不上费用，只好“望暖兴叹”。多年不使用，不论是小区内的供暖管道，还是居民家中的取暖设备，纷纷出现老化损坏，再想使用必须更换维修，又要支出一大笔费用。这也正是集中供暖叫好不叫座的症结所在。
