【连网（连云港日报全媒体记者 陈炜）“在日报热线和移动客服相关部门的关注下，手机套餐莫名遭修改问题终于处理好了。”2月10日，市民杨先生向本报热线反馈了该消息。
2月9日，本版刊发了《手机套餐莫名遭修改》，反映了市民杨先生的名下有2个移动手机号码中的一个，套餐业务被莫名修改了，每个月被多收了7元费用，而且一收就是近一年时间。报道刊发后，移动公司客服部门高度重视问题，及时采取措施查找问题原因，并把用户的套餐修改回到原来的月11元标准，退还了多收的话费。
据市移动公司客服部门新海分公司相关工作人员介绍，该公司领导看到相关报道后，高度重视杨先生的手机套餐问题，及时责成相关部门查找问题原因，并与用户杨先生协调处理问题。在征得杨先生同意后，移动公司把杨先生的手机套餐修改回到原来的11元月标准，并退还了多收的话费差额款项。杨先生表示，对移动公司的处理方案较为满意。
