【连网】（记者 袁春梅 通讯员 邵沛源）金风玉露一相逢，便胜却人间无数。当11月11日的民间“光棍节”遇上电商，就演变成一段精彩的商业故事。从2009年至今，“双十一”全民网购狂欢已来到第十个年头，网购如今已成为了国民消费不可或缺的重要组成部分。
然而在这背后，无论是商家、快递业还是消费者，抑或其他外围人群，一面享受着网购的实惠，一面也无奈面对其带来的烦恼。从即日起，本报推出“爱恨交加双十一”系列报道，反映港城各界如何抱着爱恨交加的纠结心态，主动或被动参与其中，也从中折射人生百态。
一场秋雨拉近了港城与冬天的距离，天气越来越冷了，但是对于倪小亚来说，内心的激动与紧张，早已抵消了降温带来的寒意。位于文昌路的杰瑞科创园内，雨水浸湿路面，大量的梧桐树叶被秋风扫落。9点30分，倪小亚来到了科创园内的公司。
2014年5月，倪小亚和妻子王晶决定回家乡创业，从灌云县老家一台电脑起步，四年多的时间，他们不仅创办了自己的公司，在天猫、苏宁、京东等平台的店铺也全面铺开，目前共有彩妆店铺20多个，公司团队人员100多人。
今年的“双十一”将是倪小亚备战的第五个“双十一”。在公司的入口处，决战“双十一”的倒计时展板上，距离全民狂欢的时间只剩两天，“不吃饭、不睡觉！打起精神捡钞票！”的口号霸气外露。
“其实，我们从8月份就开始做相关工作。”倪小亚介绍，“双十一”早已成为一个消费狂欢节，要提前做的事情很多，8月份他们对公司上一年度的运行大数据进行总结，准备今年“双十一”的销售运行策划方案，跟天猫等平台进行对接。
备货是备战“双十一”一个重要环节，倪小亚笑着说，“到了9月份，我就开始到处跑银行融资，得备上平时半年到一年量的货。”
虽然会有大数据进行参考，但是每年的“双十一”对于他们来说，就像是一次赌博。倪小亚告诉我们，就在去年的“双十一”，他们5分钟就卖断货了，而之前几年一般也都在两三个小时。今年，在备货上，他们做了更充足的准备。
这几天，倪小亚最关心的就是全网交易指数的数据排名，每天来到公司，他都要先到电脑前看看。“从目前的交易指数数据分析来看，今年的‘双十一’当天的销售量会是去年的5倍左右，发货量在30万单左右。”倪小亚说。
“做这一行，你得跑着前进，如果只是步行，就会被甩下去。”为了今年“双十一”期间能够顺利、安全、有序、快捷地发货，倪小亚花了100多万元，提前半年时间上了智能云仓系统，目前发货的准确率能达到99.97%，达行业领先水平。
临时工100人已经就位，产品预打包数量近20万件，干粮、充气床垫等熬夜备战所需的补给也都到位，只等“双十一”零点钟声的敲响。
在消费者眼中，“双十一”商家定会赚得盆满钵满。对于倪小亚来说，“双十一”却让他们又爱又恨。“提前备货需要大量资金，100个工作人员加班加点甚至熬通宵，这些都需要增加成本。”倪小亚说，“双十一”也是一场体力与精力的消耗战，每次“双十一”之后他们都会给客服人员增设“委屈奖”，来安慰大家受伤的心。
倪小亚带领的欧美斯国际贸易有限公司，只是港城众多电商企业备战“双十一”的一个缩影。
近年来，受互联网快速发展的影响，港城电子商务蓬勃发展。2017年海州区线上交易额达103.2亿元，网络零售额25.8亿元。据统计，今年上半年，全区仅入驻阿里巴巴批发网的企业和个人就达685个，网络零售额近4亿元，淘宝商户约4万户。
