【连网】（记者 王文 通讯员 井盛田）随着春节的临近，春运渐入高峰，许多热门方向火车票“一票难求”。这对不会上网抢票的务工人员来说，着实是一大难题。1月29日下午，彝族农民工龙玉林背着摔伤腿的女儿坐上了开往西安的软卧，15个多小时后，他们又转乘西安开往成都的软卧。今年因为有新闻义工的帮助，1800公里的回乡路变得好走了许多，也温暖了许多。
事情还要从1月25日中午说起。“那天中午排队买票的人特别多。”连云港火车站售票员杜娟回忆起初见龙玉林的情景，仍是印象深刻。一个身材瘦小、皮肤黝黑的男子，背着一个脚上打着绷带的女孩，递过自己的身份证，要求买1月29日从徐州到西安的卧铺票。“没有票了，这个时候卧铺票肯定是没有了，还有无座的。”杜娟飞快地查询售票系统以后，回答了这个男子。踌躇了一小会儿，在身后排队旅客的催促下，这名男子失望地离开了。
让杜娟没有想到的是，过了半小时后，这名男子又排队出现在窗口前。“同志，请你帮帮忙，我女儿腿摔伤了，请你一定帮帮忙买张卧铺。”攥着皱皱巴巴的钞票，他再一次递过了自己的身份证。杜娟飞快地扫了一眼，“我们帮你想想办法。”这个名叫龙玉林的男子欣喜地留下了身份证及联系方式。
度过了忙碌的一天，杜娟快下班了。她拿起龙玉林的身份证一看，发现他是彝族人。“少数民族同胞在连云港打工的，加上他女儿确实行动不便，我们一起努力帮帮他。”杜娟给笔者打来了电话，告知了龙玉林的求助情况。笔者第一时间用手机APP查询12306网站，发现1月29日从徐州至成都的卧铺票甚至硬座票都卖完了。
“从连云港至成都，不是只有这一条路可走。”笔者又联系了连云港火车站相关负责人，在专业人士的建议下，笔者又多次查询了连云港至武汉至成都等多条线路火车票，发现仍然是“一票难求”。最终，在笔者与连云港火车站工作人员的多次努力下，替龙玉林确定了连云港至西安，西安至成都的返乡路线。
1月26日，杜娟将1月29日1150次连云港至西安的软卧票以及次日K4739次西安至成都的软卧票交给了龙玉林。“取票的时候，他一个劲地说谢谢，眼眶都红了，说得我有点不好意思。能加入到新闻义工的大家庭，帮助有困难的旅客，我觉得很高兴。”杜娟说。1月29日下午5点多，当笔者打通龙玉林的电话时，他已经和10岁的女儿开启了返乡之旅。电话那头，不善言辞的龙玉林连连说：“太感谢了，真的很感谢。”
