【连网】“有人向我借钱，但我把借条弄丢了，应该怎么办?”
“主张借款关系不存在应该由借款人证明，您如果有转账记录或者其他证明方式更有利。”
以上的问答不是一起民间借贷纠纷的当事人在咨询律师或者法官，而是笔者与东海县人民法院服务大厅机器人“扬帆”之间的对话。其专业高效的回答使其收获了众多的“粉丝”。民事诉讼中常见的问题如何办理，“扬帆”几乎无所不知，一问一答之间，笔者不但问题解决了，还丰富了自己的法律知识。
在服务大厅，笔者见到了智慧法院建设的重要成果———自助立案机、自主查询机、材料智能交接柜等“神器”。就连长期以来一直困扰法院审判执行工作的痼疾之一———送达成功率低、送达不规范等问题，借助互联网也得到了有效解决。去年该院在全省首创“审送分离”模式，成立易送达中心，按照电子送达、网络公告送达等6种方式开展送达工作。在此基础上，该院将文书电子防伪签章技术、法务云盘和司法文书送达平台相融合，成功研发刑事文书协议送达，实现刑事文书一键推送公、检、司、看等各单位，有效提升诉讼效率。据统计，自2018年4月20日至12月31日，易送达中心送达成功率75.87%，全院民事案件平均审理天数同比减少37.47天，审送分离、集约化管理破解送达难的“红利”不断释放。
“智能法院”提供的全方位智能服务不但方便了人民群众，在大数据技术下，还能够根据案件数据的情况反映社会经济、社会治安形势的变化，从而为社会治理的科学决策提供参考和服务。去年11月，东海县人民法院上线试运行执行辅助系统，实现一键执行立案、一键批量上拍、一键批量查控、一键批量文书生成，有效破解了执行难、查人找物难的问题。
“过去，由于文书种类多、批量制作不便、查询确认操作频繁、机械性重复等原因，大量的操作全部通过人工完成，严重制约执行指挥中心的工作效率。”执行局法官助理王信甲介绍。他将近期立案受理的几起执行案件的案号列表一键导入智慧执行系统，系统便进入了执行财产信息自动查询模式。不一会儿，对10余个案件20余名被执行人的财产查控申请及相应的查控文书全部完成。通过操作人性化、工作集约化、处理批量化、信息精准化的自动拟人操作，实现案件处理高效化、办案管理精细化的执行新模式，工作效能提升10倍以上。
“人民法院狠抓执行信息化建设，加强网络查控和案件流程管理，为破解执行难、提升执行质效发挥了重要作用。”东海县人民法院院长刘刚说，东海县人民法院始终坚持问题导向，不断深入推进智慧法院建设，不仅实现了执法办案能力的信息化和现代化，还将以智慧法院建设为抓手推进审判执行工作流程改革，继而推动更多便民利民司法举措的落实，让人民群众在司法改革中有更多获得感！
