【连网】（袁春梅 史婷婷）微信群内一条条促销团购信息、小程序链接不断地刷屏，鸡鸭鱼肉、蔬菜水果、米面油……几乎所有的蔬菜禽肉和生活日用品，动动手指都能手机下单，第二天就会送到楼下。时下，社区团购已成为不少居民采购食品的主要渠道。疫情防控期间，各地小区封闭式管理，社区团购更像是被按下了“快进键”，加入团购的居民越来越多。但是，在价格优惠、送货上门等优势背后，社区团购也面临着食品安全和相关监管的考验，需要居民擦亮眼睛。
“原产地+低价格”社区团购渐受青睐
“今日可团：猪脊骨、西蓝花、红颜草莓……”居民苏敏敏给我看了她的微信群，在一微信团购群里，可团的种类犹如一个“大型百货”，什么都有。
团购群里，每天早上“团长”会将当日新上架的产品链接一一发送到群里，并“吆喝”当日促销特价产品，随后需要的人就可以在群里接龙下单，也可以直接在团购小程序里下单，只见群里接龙的链接不停闪烁，一会儿时间就发现某一品牌苹果的订单量就达60多份。
苏敏敏介绍，她目前手机上有4个团购群，一个是小区超市老板组建的，一个是水果店组建的，还有两个都是微信朋友圈朋友拉入的，基本上家里需要的东西都能在群里团购解决。
“团购很方便的，我很喜欢在群里买团购的水果蔬菜，我们那个群里都是原产地自产自销的，他们每次开团预售，都是凑齐一定的量，因为不需要门面，所以说成本很低，价格比较实惠，而且送货上门比较方便领取。”居民张梅说，早之前就尝试过社区团购，之前疫情期间，团购更是为居家生活带来了很大的帮助，现在她已习惯这种“线上”购买方式，很少去市场和超市。
兼职做“团长”维系客户增加收入
社区团购的出现，也衍生出社区“团长”这个新兴职业。而团长大多为小区业主，也是供货商与小区采购者的中间联系人。团长基于社区邻里关系，直接对接生产者和消费者，省下抽成和中间运输费用；同时负责建群运营、推荐产品、销售及分发货品、售后服务等。
“小妖”是一个社区团购的“团长”，孩子上小学以后，为了方便接送孩子，辞去了原来的工作。偶然一次机会，她看到别人在做团购，感觉这个没有时间限制，决定自己也做看看。她做的“喜团”可以团的内容还挺多，化妆品、零食、生活日用品等。
“团购买东西很便宜，帮别人省钱的同时自己也赚到了钱，团购就是团长与顾客的双赢。”“小妖”说，现在群里有两百多人，每个月的收入在三千左右，相比月入万元的同行，她赚的虽然不多，但是能兼顾家庭和孩子，还是比较满意的。
沈女士在小区门口开了一家超市，刚开始小区周边超市就两家，她的店里还接快递寄存业务，收入还算不错，但是这两年周边超市越开越多，各个小区都装了快递柜，收入少了很多。沈女士觉得社区团购是个很好的商机，正好自己店铺又有现成的客户群，就自己组了团做起了“团长”。
刚开始的时候，沈女士将店铺的商品作为团购商品，给顾客让利，薄利多销。后来为了满足顾客更多的需求，又引进了两个团购平台，为了让自己的团品质更好，她还会去找一些特色的产品，比如农家蔬菜、水果、地方特色食品。
“现在团里人越老越多，收入也上来了，随着大家购买方式的转变，我觉得这块前景还是可以的。”沈女士笑着说，“团购越做越好后，人也越来越累，客户是不会考虑你什么时候休息的，只有服务好生意才能长久，所以不管什么时候客户有需要我们都会尽量满足。”
“口口相传”的产品，质量未必就好
社区团购蓬勃兴起，团购产品的安全性又是如何保障的？笔者在调查中发现，除了对社区团长的信任、参照他们积累的口碑，多数消费者并无更多的确认渠道。其中，团购瓜果蔬菜肉禽类的溯源、农残兽药检测等方面，更是备受消费者们关注。
笔者在走访中发现，目前，社区团购产品多以生鲜农产品为主，包括蔬菜、瓜果、家禽肉类、海产品等，但是否经过专业部门的检验检疫则是难以知晓。“虽然供货商宣称他们的农产品天然无公害，但是真是假，我们是看不到的。”新龙社区居民杨艳提出自己的担忧，当产品拉到小区分发时，业主们大多只是看菜是否新鲜，鸡蛋是否破损，鲜有人主动询问或查看相关检测情况。
“团长”乔先生表示，“大家都是小区业主，抬头不见低头见，如果卖的产品价格高，或有质量不过关，一旦口碑差了，业主就不会再和你买了。”他坦言，从规模较大的供应商拉来的瓜菜，他们都会要求对方提供相应的快检报告，查看是否农残超标。而一些农村自种或自养的产品，他们认为质量可以放心，对方也确实提供不了相关的检测报告。
在配送方面，记者发现，社区团购大多由供应商自产、自销、自配送，或是快递送至指定地点，团长再通知业主提取。一些需要冰冻或冷冻的食品，因长时间置于室外，温度过高，食品变质的情况时有发生。
居民徐女士就曾有过多次不愉快的团购经历。“只能说一分钱一分货吧，团购的东西多数品质都不好，不值得购买。”徐女士介绍说，她之前曾团购过不少东西，但是品质真不是很好，土豆、鸭蛋是比外边买的便宜，但是个头也小了一半，一些需要冷餐的食品和时令水果的新鲜度也是大打折扣。因为不太相信团购的品质，徐女士很久没有买过团购的商品了。
社区团购还需要引导和监管
社区团购这一依托真实社区的区域化、小众化、本地化的团购形式，确实给居民的生活带来了诸多的便利，但是市场监管的空白，让社区团购出现了一些不和谐的问题，比如产品品质不好、维权困难等。
“现在团购有很多形式，我觉得团购优势主要有两个，一是非常方便，另外一个就是价格比较优惠。但是团购缺乏市场监管，一般商品的介绍都不是很详细，一些小的团购只是在微信群里，如果发生纠纷很难维权。”新南街道新龙社区党委书记闫晓丽建议大家在选择团购平台时，尽量选择一些大平台，或者有实体支撑的平台。
采访中，记者了解到，目前政府部门的监管还未触及社区团购组织，大家也都是按自定的流程及规则来操作。在采访中，相关人士建议，社区团购电商应成立行业协会，以社团组织的形式为这个行业服务。同时，政府应当出台关于社区团购的扶持、监管政策，为社区团购行业提供指导和帮助，引导这一行业规范、健康发展。
“现在社区团购很火，特别是疫情期间，各种团购为居家隔离生活带来了很大的便利，但是在此同时我想提醒大家，有些团购平台是由个人通过网络搭建，并没有经过工商部门注册备案，一旦发生纠纷，很难维权。”江苏连众律师事务所律师唐小伟建议，最好选择在工商备案的平台，同时保留好购物凭证及聊天记录，大额商品还是通过正规渠道购买。
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