打折秒杀 “双11”提前启动直播带货“唱主角”

2020-10-23 09:43 来源: 连网

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【连网】谁能想到，今年的“双11”网购狂欢节竟整整提前了20天。由于新冠疫情原因，今年的“双11”，无论购物平台、供货企业，还是消费者都跃跃欲试，电商平台预售从10月21日零点启动，优惠方式主要还是大家熟悉的满减、打折、秒杀等。此外，“直播间带货风”越吹越盛，俨然在“双11”期间“唱主角”。

网购狂欢节提前启动

战线拉长

往年，天猫通常在接近10月底或11月初开启预售，11月11日凌晨正式开卖刷新销售数字。但是今年，天猫和京东不约而同地将预售时间锁定在10月21日。以天猫为例，消费者可分两波购买，第一波是从10月21日开始预售，11月1日至3日付尾款；第二波预售从11月4日开始，11月11日付尾款。这意味着，今年的天猫“双11”比以往多了3天。

往年“双11”促销，消费者最烦的就是堪比奥数的各种优惠计算，诸如购物津贴、品牌优惠劵、店铺优惠劵等。今年除了不用像往年那样提前领取购物津贴外，其他各种优惠劵、满减券还是让人目不暇接。不过，为了让消费者买得明白，很多电商将计算好的“预估价格”标注在商品显著位置。如天猫一款品牌羽绒被，在其商品介绍的首页上就标注：“‘双11’预售价1399元，免定金到手价539元”，计算公式都被商家标注出来了，“预售价1399元-付定金立减180元-特权券400元-跨店满减160元-品类劵20元-定金100元=预估到手价539元”。“这样一来，消费者就会对自己打算购买的商品的最终优惠价一目了然。”该店铺客服人员表示，今年和往年不同的还有，第一波预售商品将会通过菜鸟“双11”物流提前送到消费者所在的社区菜鸟驿站，消费者支付尾款后就可以收货了。

“直播间带货风”越吹越盛

近两年来，额外的优惠使得“直播间的诱惑”一再“抢镜”各种网络集中促销期。商家看中网红主播的巨大流量，愿意拿出额外优惠来进行“秒杀”，而越来越多的购买流量也因直播时主播的有趣推荐以及较大的优惠力度涌向了直播间。今年的疫情则进一步强化了消费者在直播间购物的消费习惯，随着线上直播成为营销引流的一大“利器”，直播带货在今年“双11”期间“唱主角”。

“直播有优势，不仅价格便宜，还有很多在店铺购物享受不到的礼品赠送，更重要的是，现场直播的方式把产品展示得更清楚。”27岁的王颖，21日凌晨守在李佳琦直播间整整两个小时，她表示虽然守了好几个小时，但能用实惠的价格买到自己心仪的产品，一点也不觉得累。

从各家电商目前放出的信息来看，除了邀请明星进入直播间外，天猫和京东还邀请了不少品牌老总来到品牌直播间，为产品“背书”。这些老总走进直播间，其专业性能够给消费者更强的信任感，同时带来不一样的消费体验。天猫官方公布的数据显示，10月21日零点10分，淘宝直播引导的成交量就超过了同期全天的成交量。其中，仅美妆行业，就有12个单品在淘宝直播创造了1小时销量过亿元的数字。

“剁手”时这些需要注意

每年“双11”网购狂欢节，也是消费纠纷的多发季。在此，市市场监管局消费者投诉举报管理处相关负责人提醒广大消费者，首先要理性对待电商的促销宣传，避免冲动消费。对于电商平台推出的“打折”“满减”“红包”等优惠促销要理性看待，按需选择商品，千万不要为了凑足满减数额或红包使用数额，而忽略了商品的实用性和自己的需求，从而造成商品的闲置和资金的浪费。建议消费者最好提前拟定购物清单，对照清单按需购买，以免造成浪费。

其次要仔细了解促销规则，避免消费纠纷。在购买商品前，要仔细阅读平台网站和商家的促销规则，明确红包、积分及优惠券的使用范围，询问退换货方式及运费政策，避免事后因不了解促销规则而发生消费纠纷。

同时要留好交易凭证，及时有效维权。建议消费者尽量选择信誉度高、评价好的卖家购买，并通过正规的第三方支付渠道进行支付。在购买商品时应注意保存购物凭证，例如促销活动截图、商家承诺截图、与卖家的聊天记录、购买记录、快递单号等，以备日后出现纠纷时有充足的证据维护自身合法权益。

最后需要提醒的是，在收到网购货物时尽量当面验货，核对货品是否与所购商品一致，如有问题要请承运公司出具证明。还要注意可退换商品的退换期限，不要因“双11”期间购买商品太多而错过“7天无理由退换期”。（记者侍敏通讯员杨庆军）

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