直击难点痛点问题城管部门把“问题清单”变群众“满意清单”

2021-05-22 09:01 来源: 连网

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【连网】创建城市管理示范路、年内建成省级垃圾分类达标小区66个、推行店招标牌备案制……今年以来，市城管局结合党史学习教育，坚持问题导向，聚焦城市管理领域人民群众“急难愁盼”问题，制定实施方案，推出一批为民惠民便民的务实举措，把“问题清单”变成群众“满意清单”，以实际行动不断增强群众的幸福感。

“你好，这段人行道禁止停放非机动车，麻烦您停放到附近的非机动车停车线内。”5月1９日上午，市民刘先生在海州区海连中路随意停放电瓶车时，被正在巡查的市城管海州二大队的执法队员劝阻。据了解，海连中路严管区域禁止非机动车停放，是我市创建“城市管理示范路”的具体内容之一。近年来，市城管部门以创建城市管理示范路为抓手，从基础条件、基础设施维护、市容秩序管理、建筑立面管理、道路景观建设维护、长效管理6个方面入手，推进城市管理标准化工作，年底前新创建28条城市管理示范路，以点带面，改善城市环境面貌。

值得一提的是，在垃圾分类方面，我市采用智能平台设施收集、平台管理人工收集等垃圾分类模式，使垃圾分类成为市民日常生活新时尚。今年，市城管部门还将逐步推动垃圾分类小区提标升级，年内建成省级垃圾分类达标小区66个，实现垃圾分类“标志合标准、种类达要求、流程全闭环、质效可追溯”。为了实现“数据多跑路，群众少跑腿”，市城管部门持续深化“放管服”改革，推行店招标牌备案承诺制度，群众通过“我的连云港手机APP”即可线上办理店招备案申请，执法人员上门现场指导，变末端执法为源头治理。

“市民的需求越来越多，城市管理工作源于群众的实际需求，却又在一定程度上得不到群众认可，这就需要我们创新服务模式，高效解决市民遇到的难题。”据市城管局人教处相关负责人介绍，今年以来，市城管部门持续擦亮“城心帮”志愿者联盟服务品牌，特别是高铁站城管驿站打造红色党建阵地，加强和“雷锋车”联动合作。截至目前，已为旅客提供咨询、引导、救助等服务1800余次。各执法大队按路段建立24个沿街商户微信群，2200余商户参与，300多个类似“井盖坏了”“通道堵了”这样的民生“小事”，第一时间得到解决，“有困难找城管”的理念正逐渐深入人心。

下一步，市城管部门将深入践行“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念，不断转化党史学习教育成果，设身处地了解群众的难处和诉求，把服务做到群众的心坎上、家门口，切实办好民生实事，真正把群众的操心事、烦心事、揪心事解决好。（记者张晶晶通讯员孙淑莉）

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