为加强对金融消费者的保护力度,着力提升银行消费者风险防范意识和能力,全面保障广大金融消费者的合法权益,市银行业协会于本月组织开展了“普及金融知识万里行”活动。各家银行机构聚焦提升老年群体金融服务、强化理性消费及诚信意识、做好防范电信诈骗“最后一公里”、开展“断卡”行动等主题,通过集中教育宣传和常态化教育宣传相结合的方式,加大金融知识普及力度。
市银行业协会相关负责人介绍,本次活动以“守护您的安全 畅通金融消费”为主题,持续至6月30日。各银行机构从消费者需求出发,不断丰富教育宣传形式和渠道,努力营造良好的金融消费环境。为了提升老年群体金融服务获得感,各家银行机构充分考虑老年人特点,加强与社区、老年大学、养老机构等相关服务机构的联络合作,主动走进老年人身边传递金融知识,通过体验学习、尝试应用、经验交流、互相帮扶等方式,帮助老年人了解新事物、体验新科技、切实让老年人能用、会用、敢用、想用银行智能化金融服务。
近年来,随着移动互联网及消费金融的快速发展,部分网络平台通过各类网络消费场景,过度宣传借贷消费、超前享受等不良观念,并针对高校学生、青少年、急需资金周转等人群开展“精准营销”,造成部分社会公众出现过度消费、盲目举债、以贷养贷、以贷还贷等现象。为了强化理性消费及诚信意识,各银行机构建立有效宣传途径,引导树立量入为出的理性消费观,充分揭示非法贷款平台给消费者带来的危害,增强社会公众的金融风险防范和个人信息保护意识,同时,帮助消费者了解征信、学习征信,更好地珍惜个人征信记录。
在防范电信诈骗方面,各银行机构全面梳理电信诈骗典型案例,从电信诈骗受害人群特点、骗局常用伎俩和新手段等方面入手,有针对性地向消费者介绍电信诈骗的种类、手段及反诈知识,帮助消费者有效识别骗局,避免自身权益和资产受到损害。
活动期间,各银行机构持续开展“断卡”行动,加大关于银行卡出售、转让、出租等违法行为的宣传力度,严厉打击整治非法开办贩卖电话卡、银行卡违法犯罪,斩断电话卡、银行卡的买卖链条。同时,进一步优化开卡流程,避免出现高标准设置开卡条件等“一刀切”现象,并加强对网点一线人员开卡业务的培训,确保严格按照规定进行开卡核查。(记者 王怀诗 通讯员 程锴)
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