“抗疫就是命令，年轻人就是要用青春点燃激情，奉献抗疫。我将服从组织的安排，坚决完成转运任务！”今年6月25日，正在苏州参加培训的市外办工作人员王祉云接到单位电话，通知他立刻赶回连云港，跟随我市第十二批专班赴昆山参加入境来（返）连人员转运工作。放下电话，来不及吃午饭，王祉云便购买了返程车票，第一时间赶回连云港，协助专班领导做好出发前的各项准备工作。

作为一名外办工作人员，王祉云对涉外抗疫工作既熟悉又陌生。熟悉是因为去年3月，他就曾作为第一批工作人员赴上海参加转运，负责将由上海浦东国际机场入境的返连旅客转运至昆山中转基地。陌生是因为此次自己将以昆山专班联络员的身份参加转运工作。“每天大量入境人员的信息统计、核实、编排、上报，协调县区、物资申请、车辆调度、核酸检测以及转运工作人员的日常安排，事无巨细，每个环节都不能出差错。”王祉云表示，这就要求身为联络员的他既要当好专班的“大管家”，也要做好调度员、信息员，责任重大。

今年7月3日凌晨4点30分，昆山专班驻地还沉浸在一片静谧的雾霭之中，一阵急促的手机铃声便把王祉云从睡梦中吵醒。“专班驻地酒店停车场道闸系统出现故障，经多次反映无人修理，目前车辆已无法驶出！”天还没亮，准备出发进行车辆检修的专班转运车辆驾驶员打来电话，语气急促地反映。为尽快修复停车场道闸系统，不耽误车辆例行检修后至转运基地接旅客回连，顾不上头一晚加班统计信息的疲累，王祉云先后5次联系停车场管理人员，一直忙到早上6点道闸修好，车辆顺利驶离停车场，一脸倦容的王祉云才长长地舒了一口气。

7月6日16点，专班转运大巴车由于离合器故障在距离连云港市苍梧收费站20公里处的高速公路上抛锚。“当时正逢沿海高速连云港段大雨滂沱，如果不及时处置好车辆突发状况，势必会对车上返连人员的人身安全产生重大威胁。”在得知消息后，王祉云立即协助专班领导召集交通、公安等人员，迅速启动应急预案：指挥开道警车在大巴车后方停靠，打开双闪和警灯，设置警示三角架，同时安抚好旅客情绪；安排专人联系拖车立即前往事发地，接着又协调县区转运车辆前往事发地点做好人员交接。经过3个小时的紧张忙碌，王祉云和同事们及时妥善处理了这起转运车辆遇到的突发状况，受到领导和旅客们的一致称赞。

除了要做好专班内外的协调调度和及时解决转运过程中遇到的突发情况，王祉云还要负责转运人员信息数据的接收、报送和整理分析工作。“专班成员的一言一行，始终代表着咱们港城的形象。大家一定要用自己的周到服务、细致工作、严谨作风让每一位返连人员体会到‘港城温度’。”在日常信息采集过程中，王祉云是这么说，也是这么做的。

除了对入境返连人员提出的问题耐心解答，对返连人员的诉求，王祉云也会尽最大努力帮助解决。有一次，他从省专班发来的转运人员数据中，发现连云港市的人员信息与苏州的信息有交叉重叠，他立即与该名入境人员取得联系，详细了解他的想法和需求，在确保信息准确无误后，本着人文关怀和充分尊重旅客本人的意愿，王祉云经过一系列协调，最终该名旅客被顺利转运至苏州，并感动地表示：“连云港是我的家乡，感谢市外办工作人员的热情服务和无私帮助，让我体会到了来自家乡的温暖，谢谢了！”

截至今年8月1日，我市第十二批驻昆山专班成员圆满完成为期一个月的转运工作任务。在连云港隔离休整期间，王祉云表示：“这一个月的专班工作，让我更加感受了做好涉外防疫工作的责任感和使命感，这必将激励我更加努力工作，不负韶华、不负青春，书写我们外事人独有的华丽篇章。”（□ 伏广进  张良 ）

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