68岁的刘文芝，是新海街道西苑社区的一名普通居民，提起他的名字许多居民都非常熟悉，因为他是西苑社区的热心志愿者，积极参与社区环境整治、帮扶助邻、调解邻里纠纷等工作。十年来，他将业余时间奉献给社区，累计服务时间15000余小时。对社区有求必应，对群众有困必帮，用爱心赢得了大家的赞许。

扶助邻居

他是邻里的贴心人

辖区居民徐传军是一个智力残疾的青年，失去双亲已经10余年，他有一个姐姐和一个弟弟也相继成家，家庭条件都不好，没有能力照顾他，徐传军的生活一直由社区照顾，刘文芝得知情况后格外关注他。在一个风雨交加的夜晚，徐传军家里的电路出现了问题，导致全面停电，刘文芝顶着风雨去他家里查看线路，维修电路开关，因为刘文芝的及时帮助，徐传军的家里亮起了温暖的灯光。

西苑社区有十几家住平房，下水道不是很畅通，每逢雨季来临，降雨量稍大就会造成十几户人家被水淹，这时刘文芝就会挨家挨户帮忙，疏通下水道，清理道路。针对独居老人，刘文芝会主动上门帮助老人处理房屋漏雨、墙面脱落等问题，像更换灯泡、水龙头这样的事，刘文芝也是随叫随到。

“群众有困难找到我，我就尽全力帮助。”这是刘文芝一直秉持的原则，他用爱心构筑起街坊邻里互帮互助的友谊桥梁。

乐于奉献

他是社区的好帮手

西苑社区有200多名退役军人，为退役军人悬挂“光荣之家”的牌子是弘扬拥军优属优良传统、推进军人荣誉体系建设的重要举措。当社区工作人员为退役军人悬挂牌子的时候，刘文芝主动参与帮忙，挨家挨户认真落实，每天不管刮风下雨都能看到他穿梭在居民楼中的身影。

这次新冠疫情防控期间，刘文芝作为志愿者再次与西苑社区的工作人员奋战在疫情防控的第一线，积极参与外地返连人员大排查，为在家隔离的居民送水送菜，保障居民的日常生活需求。疫情面前，刘文芝带领志愿者们以责任和担当认真做着每一项联防联控工作，筑起了疫情防控的坚实屏障。

刘文芝就是这样一个热心人，十年来被他帮助过的人、为社区做过的事多得连他自己也记不清楚。（记 者 袁春梅 通讯员 丁慧）

​