“双十一”临近 “清空”购物车还需理性

天猫第13届“双十一”盛宴来临，相比往年，今年的“双十一”预售夜从深夜12点提前到了晚上8点，再加上网购优惠力度也有了一定的升级，凑单门槛从去年的“每满300减40”降至“每满200减30”，这也让不用熬夜就能抢到心仪商品的“剁手族”更加疯狂。在此，市消费者权益保护委员会提醒广大消费者，在“清空”购物车的时候切记理性消费，并莫忘保护自己的合法权益。

“一个晚上两个多小时，就把购物车清空了一大半。”提到刚刚过去的10月20日晚8点“双十一”第一波预售夜，市民朱女士依旧颇为兴奋，她表示，今年“双十一”预售夜晚上8点就开始了，再也不用像往年那样熬夜才能抢到心仪的商品了。据了解，今年的“双十一”将和去年保持同样的节奏，预售分为两个环节，分别为11月1日至3日和11月11日，相应的预售时间也分为了两轮，分别是10月20日晚8点和11月4日晚8点。

另外，广大网民最在意的优惠力度也有了升级，凑单门槛从去年的“每满300减40”降至“每满200减30”。这是天猫“双十一”连续第2年降低满减门槛，消费者凑单将更容易。

一边看直播，一边把预售商品加入购物车已经成为很多“剁手党”的共同“姿态”，因此，淘宝直播间依然是此次“双十一”预售环节的最大看点。相比传统电商，直播购物不仅能够更全面地了解商品信息，消费者还能得到一些特别的优惠和赠品，此外，直播间购物还有一定的娱乐效果和追星效应，这些都让越来越多的消费者青睐直播间购物。据悉，10月21日凌晨1点，李佳琦和薇娅直播间的观看人数达到2.5亿和2.4亿人次的流量，淘宝主播销售榜也显示，李佳琦当天直播最终销售额达到106.53亿元，薇娅直播销售额为82.52亿元。

针对今年“双十一”网购购物节的特点，市消保委发布消费提醒。一是要选择可靠的购物平台，不要点击陌生链接。据介绍，除淘宝、京东、苏宁等传统电商平台，抖音、快手等平台近年来也加入到“双十一”直播带货的大军，消费者在观看直播购物的过程中，要选择可靠的平台和值得信任的主播，对于相关的购物链接更要确认其安全性，确保自己的资金安全；二是搞清楚优惠规则，提前作出规划。“双十一”期间，各大平台及商家会推出花样繁多的促销活动，对于优惠券、会员券、满减券的使用规则、适用范围、有效期限等规定要认真阅读，以便选择合适的方案。此外，一些平台的“双十一”活动分阶段进行，每一波活动的预售时间、参与品牌、优惠模式可能都有一定区别，因此消费者需要提前规划好自己的购物时间和目标；三是关注保价细节，弄清定金尾款。消费者在购物时要注意平台或商家对于预售商品和现货商品可能存在不同的保价时效，如果没有，可以咨询客服，如买贵了是否可以退还差价等。另外，定金和尾款的支付和退款规则也要弄清楚，尤其注意，在消费者主动放弃购买时，商家一般不予退还定金，因此切勿一时冲动直接“剁手”，搞清规则才能精准享受优惠。

市消保委还提醒广大消费者，面对一年一度的网购盛宴，一定要保持清醒的头脑，不要盲目消费，造成浪费。“双十一”活动期间商品交易量大，消费者还要提前了解商家的退换货政策、售后维护渠道等，并保存好购物凭证，如促销承诺、直播页面、聊天记录、购买记录等截图，主动向商家索要发票或收据，以备日后出现纠纷时有充足的证据维护自身合法权益。一旦发生消费争议，可及时与商家协商处理，也可向网络交易平台或平台所在地的消保委、相关行政部门进行投诉。（侍敏 徐浩）

总值班: 陈刚 曹银生     编辑: 张笑爽     

来源: 连云港发布

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