天虽冷，心不冷。最近，随着气温下降，港城各客运窗口开启“温暖”模式，在温度保障和服务方面持续发力，让港城市民冬季出行“身暖心也暖”。

12月22日上午，记者在新浦汽车客运站看到，该站售票处、检票门都挂上了防寒、防风的门帘，候车室内的中央空调暖风已经打开，旅客座椅也换上了棉坐垫。据介绍，新浦汽车客运站和苏欣汽车客运站后勤和物业管理部门，提前为两站安装门帘防寒挡风，更换座椅棉坐垫，并做好中央空调出风口调试，维护两站饮水机器，确保24小时开水供应不间断。除了硬件方面保障，两站还做好服务工作，尤其是针对老弱病残孕等特殊旅客进行重点照顾，冬至给旅客免费送饺子，让旅客“身暖心也暖”。

12月22日上午，记者乘坐B12路公交车，这是一辆电动公交车，车内感觉暖意融融。据了解，目前，奔跑在港城大街小巷的公交车中，电动公交车已经占了很大比例，而所有公交车的空调化率已经达到了100%，从硬件上完全保障了市民乘坐公交“温暖”出行。

根据天气变化情况，市公交集团及时发出通知，要求在温度较低时段及时开启空调，确保车内温度，让市民温暖出行。市公交集团还提前对所有上线运营车辆空调、暖风系统进行清洗和检修，保证所有车辆空调、暖风能够正常运行。

在连云港火车站、花果山机场等客运窗口，保障供应旅客的热水24小时不间断，候车厅、售票厅等场所空调常开，工作人员为旅客提供贴心、省心、暖心的出行服务，让市民冬季出行顺畅无忧。

记者在采访中也了解到，在一些规模较小的客运站，受硬件条件限制，售票、候车场所的温度不尽如人意，还需要相关单位加强服务，提高市民出行满意率。（通讯员 黄威）