排球女将“小窗口”传递“大服务”

2022-02-18 10:15 来源: 连网

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【连网】三面环山围成一个半圆，北面的港城大道连接弧线的起点和终点，这是面积约31.4平方公里的开发区公安分局朝阳派出所辖区。当地凡是去派出所户籍窗口办理过业务的群众，都对接待他们的那位女民警印象深刻：身材修长、笑容甜美，嘴角微微上翘，变成一弯月牙儿。

群众会悄悄打听她的名字，叫“丁赛”。丁赛的个头，比一般男民警还要高半个头，2015年10月参加公安工作前，她当了11年的军人，曾是八一体工大队女排队员，代表八一队两获全国女排锦标赛冠军以及全国女排联赛季军等好成绩。在同事眼中，以前她是不怕吃苦的运动健儿，现在是事无巨细的暖心女警。

俗话说：台上十分钟，台下十年功。在别人的印象里，运动员训练很艰苦，做一名优秀运动员更是要付出千百倍的努力。可在丁赛心里，运动员不易，警察更不易！

初到朝阳派出所，她就担任户籍内勤和行政内勤这两项繁杂却又重要的工作，但她没有畏缩，在工作中学习，在学习中进步。白天，她在户籍室忙碌，细心耐心地为群众服务;晚上的时间常常被她用来做行政内勤的事，录入信息、上报报表、整理档案、看书、查资料。在纷繁的工作中，她精打细算，忙而不乱，每件事情都处理得井井有条。

“户政工作，事关群众的切身利益，工作做得好，更容易增进警民感情；若工作做得不细不实，就会损害公安机关在人民群众中的形象。”丁赛告诉记者，身为户籍内勤，经常要接待前来开具证明、查找材料的群众，虽说看上去是些不起眼的小事，但也最耗费精力。

有一次，辖区一名已逝老人的家属找到丁赛，让她帮忙查阅亲属关系，协助办理遗产继承，本以为个人信息准确，可以很快找到。没想到，档案翻找多遍却未能查到。原来是求助人将名字搞错了，只是这么一件简单的事，却耗费了她一上午的时间，半天积累下的工作只得加班加点继续完成。但丁赛没有一句怨言，看到群众满意的笑脸，她心里像抹了蜜一般甜，这更是她加班的“兴奋剂”。几年的优质高效工作，为她赢得了“零差评”的好口碑，更为朝阳派出所户籍室争取到了“全市公安十佳服务窗口”的荣誉，她先后多次被市公安局表彰嘉奖。

朝阳派出所不是城区派出所，所内积累了大量行政文书档案，刑事、治安档案和户籍档案，自从丁赛担任内勤后，她主动向领导汇报工作中发现的问题，加班加点工作，从卷内编码、卷内目录、卷宗内容、备考表的打印等都进行了规范操作，将档案分类并整理归档，形成了一套完整的档案运作系统。2018年7月，朝阳派出所完成了四星级档案室的创建。

“在这期间，丁赛共整理归档各类档案3200余件，随着档案规范化管理的逐步推进，档案利用效果随之提高。全年共接待查档100余人次，查阅档案320卷，为群众解决实际困难50余个。”朝阳派出所负责人告诉记者，该所因此成为市公安局和开发区公安分局档案整理规范的典型示范单位。

在单位里，丁赛是“勤务兵”、领导的参谋、同事的后勤；回到家中，她更是一名警嫂、丈夫的贤内助、家庭的“大当家”。同样身为警察的丈夫是连云公安分局陶庵派出所案查副所长，夫妻双方同年一起转业到港城公安机关。

在她眼中，相比自己的工作，丈夫要辛苦得多，每隔几天就要值班，成宿地加班也是“家常便饭”，遇到专案更是动辄数天不回家，夫妻俩一周见不了三次，丈夫从未接送过女儿上下学，女儿也很少能在睡前看见爸爸，经常是早上被爸爸亲吻的胡茬扎醒，由于双方父母都在外地工作和生活，照顾家庭的责任就落在了她的肩上，但是她从不抱怨，更多的是理解！因为两个人有一个共同的名字：人民警察。(记者史卫平通讯员关宁孙娅文)

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