在这场万众一心的疫情防控阻击战中，每个人都在为共同的目标而努力。连日来，在港城百姓自觉居家配合疫情防控的同时，无数的物资保障人员每日不停忙碌，着力解决“宅家”群众的柴米油盐问题，他们肩扛手提的不仅是百姓的生活物资，更是责任与担当。

物资送上门

当好居民“服务员”

“好的，我马上过去！”昨日一大早，接到居民请求帮忙送菜的电话后，连云区海州湾街道观海社区网格员李想立刻做好居民信息登记，随后戴好口罩、穿好防护服，匆匆往辖区四季花城小区赶去。本轮疫情发生后，为做好居家隔离人员生活物资服务保障工作，海州湾街道观海社区第一时间组建服务小分队，采取无接触的方式将物资送到居民家门口。

来到居民告知的地点后，李想从外卖员手中接过居民下单的蔬菜，认真核实和消毒后，就给居民运了过去。到居民家门口，她先是拿出随身携带的酒精喷壶，将外包装消毒后，再电话通知居民出门拿取。随后，她又立刻赶回去，为下一家居民服务。

“现在虽然出门不方便，但是有你们的关心和帮助，解决了大家的后顾之忧。”收到自己预订的物资，居民王女士在社区群里再三向社区工作人员表示谢意。

△观海社区工作人员为居民采买的物品进行消毒

疫情发生后，海州湾街道观海社区共有95户居民处于居家隔离状态，为了服务好这部分人群，连云区海州湾街道观海社区成立服务小分队，根据居民实际需求，提供代买、配送物资等服务，只要收到居民的电话，服务小分队人员就会立刻出发。截至目前，已运送物资200多次，特别是疫情刚发生时，每天都会有很多居民需要帮忙送物资，服务小分队人员每天的工作量很大，平均每天服务超过8小时。但是大家都没有任何怨言，只要接到居民电话，他们就会第一时间赶过去。

“只要居民有需求，我们都会尽量满足。”连云区海州湾街道观海社区党委书记程琪表示，虽然社区人员有限，但还是安排4位年轻的社区工作者和志愿者组建这支服务小分队，在特殊时期，努力当好居民身边的“服务员”，全力做好疫情防控期间居民生活必须品保障工作。

运送物资

她骑坏了自己的三轮车

她每天骑着自己的三轮车，奔波在卡口快递签收点和居民家门口，为居民运送生活物资，看到居民们生活无忧，她仿佛忘记了疲惫。疫情发生后，44岁的张艳美第一个加入幸福路街道幸南社区疫情防控志愿服务队。她说：“我还年轻，就应该冲在一线。”

△张艳美正在为居民配送物资

当辖区玉兰国际小区进入封控管理后，张艳美和她的8名“战友”开始奔跑在卡口和近300户居民的家门口之间，每天，她骑着三轮车冲锋在前，不仅为居家隔离人员运送物资，为婴幼儿、患慢性病的老人提供奶粉、药品等特殊商品送货上门服务，还带着社区医生一次又一次到红码居民家中完成核酸检测。等到卡口所有的物资都配送到位，往往已是深夜。可张艳美没有休息，忙碌了一天的她又开始整理小区内的核酸检测信息，并对不同人员的核酸采样数量和人员信息进行分类记录，她还要对卡口快递接收点和管控区进行全面消杀，回到门口值班室时，闹钟的时针已经指向凌晨两点多。

为了百姓生活无忧而不停奔波的同时，热心肠的张艳美还经常帮助居民解决实际问题。一户独居业主因突发高血压，头部碰到桌子，倒在了碰落的碎碗上血流不止，这时张艳美正好上门通知核酸检测，发现情况后果断拨打120，同时扶起业主，陪着她乘坐120救护车到医院，还为她垫付了1000多元的医药费……

多天奔跑下来，张艳美的三轮车都骑坏了，她又向朋友借来一辆继续奔波在疫情防控道路上。她满怀信心地说：“我不是一个人在战斗，相信大家并肩同行，一定会早日战胜疫情，拥抱春天！”

毫不耽搁

保障居家期间物资充沛

“我买了胃药，现在急需服用，请问有人可以帮我拿一下吗？”清晨6点钟，在小区业主微信群里，一条求助信息让正在值班的志愿者郭锦江迅速穿上防护服、戴上防护手套跑到小区门口，接过药品，他拍照求证后立即送到了居民家中，这一过程仅用了5分钟。

昨天上午，新东街道东苑社区“天顺抗击疫情先锋队”志愿者马继军身穿白色防护服，从小推车里拎起重约20斤的生活物资，来到7号楼的业主家门口，随后拿出手机，在业主群里告知该业主物资已放在门口，可以取了。随后，他又下楼拎起一箱十斤重的水果，上楼送到了另一户业主家中。而在其他楼前，另一位志愿者也同样正在为小区居民运送生活物资。这样的场景每天都在天顺国际花园小区出现。

△“天顺抗击疫情先锋队”志愿者正在给居民运送物资。

“有事您就打电话，我们竭尽所能为大家服务。”抗疫第一天，郭锦江在业主群里对业主承诺道。这一句承诺让许多隔离在家的居民很安心。

“小区封控后，我们16个人成立了‘天顺抗击疫情先锋队’，负责两幢楼的物资运输、垃圾清运等多项工作。开始的时候一天来回20余趟，志愿者们累得腿都发抖，尤其是不少居民购买的生鲜食材，只要送到小区我们就立即给居民家送去。即使刮风下雨，志愿者也没有退缩，依然坚守在岗位上。”郭锦江告诉笔者。小区有住户1100余户，随着陆续有单元楼被封控，居民订购的生活物资就由志愿者送到家门口，他们在小区门口接到物资后，先给物资外包装消毒，然后按照物资上写明的楼牌号分拣物资，再由志愿者拍照与业主确认信息无误后送到家门口。连日来，他们就这样及时将业主的需求放在第一位，保障业主在居家隔离期间生活物资充沛。

“代买代办服务队”

暖了居民心

“孙大哥，你家需要的大米、蔬菜都到了，家里还有什么需要的，随时给我打电话，我帮你买。”昨日，海州区板浦镇北门社区“代买代办服务队”队员申华巧把生活物资和超市购物小票交到居民孙存柱手中。

疫情发生以来，北门社区针对居家隔离人员以及老弱病残人员出行不便、采买不便等实际情况，专门组织党员干部、回社区任职大学生、社区工作者、志愿者等人员，成立疫情防控“代买代办服务队”，帮助群众购买蔬菜、猪肉、牛奶等生活物资以及胰岛素、护肝片等医疗物资，此外，还积极帮助群众代办接送住院家人回家等急事难事。

昨日，在北门社区党群服务中心，“代买代办服务队”队员任婷婷正在详细记录着来电群众的代买需求。据了解，该服务队坚持统筹协调、相互配合，分别安排专人负责记录群众需求、外出采购物资、运输物资上门，采取建立居家隔离群众需求微信群、公布社区代买代办员联系电话、建立购买物品清单记录表等方式，实现代买代办服务规范化程序化，切实让群众安心放心暖心。

截至目前，“代买代办服务队”先后帮助群众购买生活物资142件、医疗物资160件、解决急事难事103件，保障了群众生活无忧。

配送液化气

让居民吃上热饭

 “我一个人在家，家里液化气用完了，没办法做饭了，你们能不能给送一下啊？”“您放心，我们上午一定给您送到家。”昨天早上，市交通控股集团物流集团权属凯瑞液化气公司热线接到家住西小区一位老人的求助电话后，马上开始安排配送。

配送员郑朝山领到了这个配送任务，他马上将一个灌装好的液化气瓶装到了配送车上，规划好线路后立即出发。大概30分钟后，郑朝山到了老人家楼下。一个气瓶15公斤，灌装好液化气后30公斤，老人家住六楼，没有电梯，郑朝山扛起气瓶一口气就爬了上去。

“中间不能停，停下来再爬更费劲。不累！习惯了！”郑朝山说。在做好防护的情况下，他帮老人将液化气瓶与灶台连接好，又检查无泄漏后才离开。

疫情发生后，郑朝山就没回过家，一直奔波在配送液化气的路上。跟他一样，作为市区主要的瓶装液化气供应单位，为了保障居民生活用气，凯瑞液化气公司能够上岗的工作人员都没日没夜地坚守在一线。截至目前，该公司“先锋班组”已累计为居民配送、充装液化气3000多瓶。

不少居民在家不能外出买菜，就请配送员顺便帮忙买点菜，面对这样的请求，他们从来没有拒绝过。配送员吴柏、张友军已经帮居民买了十多次菜了，不少居民要给他们“跑腿费”，他们从来没有收过一分。“捎带手的事情，怎么能收人家钱，能帮就帮一把。”吴柏憨厚地说。

“最辛苦的是配送员！疫情发生以后，他们平均每天往居民家中配送七八十瓶液化气，因为不少道路限行，要绕不少路，工作量也增大了，但没有一个人叫苦叫累。”凯瑞液化气公司副总经理王伟告诉笔者。（徐誉宁  侍敏  武娜  陈兵 黄威  李小同  周莉  陈怡璇 封奥林  葛刘园  江坤哲）