​昨日上午，笔者从市市场监管局消费者投诉举报管理处了解到，国庆长假期间，我市12315全系统接收登记消费者反映问题共计2081件，其中投诉1082件、咨询780件、举报219件。从整体登记情况来看，食品餐饮服务、首饰、服装鞋帽和停车场服务是投诉热点。

　　国庆长假期间，离不开吃喝玩乐，因为消费相对集中，食品餐饮服务方面的咨询、投诉和举报就相对较多。据介绍，国庆期间，消费者反映的食品餐饮服务问题主要集中在食品变质、过期、含异物、有异味，外包装无厂名、厂址、生产日期；预包装食品、散装食品外包装未标明相关信息；未明码标价、计量不准等方面。

　　国庆7天长假，珠宝首饰的销量大幅上涨，相关投诉也“水涨船高”。据统计，国庆期间，首饰方面的咨询、投诉和举报内容主要集中在商家销售时夸大宣传，且未履行与消费者约定的“三包”义务等方面。

　　服装鞋帽行业也是国庆长假期间消费者反映的热点行业。如服装自购买之日起，“三包”期限内出现面料起球、褪色、开线；皮鞋脱胶、断底、断面；商家不履行国家规定的“三包”义务，对出现质量问题的商品拒绝退换货或维修等。此外，停车场服务问题，如停车收费未明码标价、超出规定标准收费；停车后拒绝提供任何票据等问题，也成为国庆长假消费者投诉的热点。（记者 侍敏 通讯员 杨庆军）