一年一度的网络盛宴“双十一”即将来到，26日，市市场监督管理局、市消费者权益保护委员会联合发布“双十一”消费提醒，希望广大消费者在网购前一定要弄懂促销规则，谨防商家套路，同时按需购买，切勿为了凑单满减而盲目消费。

首先，要提醒广大消费者的是，在参加“双十一”促销活动时，一定要看清并弄懂网购平台以及网店促销活动规则，明确定金和尾款的支付约定。据介绍，商家在促销商品时打出的各类折扣规则复杂，让消费者眼花缭乱。消费者要看清弄懂商家制定的退换货规则、预售规则、折扣规则、红包优惠券使用规则、定金退还规则等，如有不清楚可咨询客服。与此同时，在购买预售商品时，一定要清楚预售商品定金是否能退等。“双十一”活动中有很多“定金翻倍”的优惠，消费者“剁手”前一定要多留意，定金通常情况不予退还，并注意尾款支付时间，支付尾款时也需留意优惠是否与承诺约定的一致，以免造成损失。消费时应根据实际需要理性消费，避免一次性采购过多、家中囤积，造成过期浪费。

其次，在下单前要多看其他买家对该商品的评价，做到货比三家，谨防被套路。多对比几家是“避坑”的好办法，俗话说“就怕货比货”，一定要多对比，才知道哪个更好，哪个更优惠。这里有一个小窍门，在看商品评价时，除了看“好评率”之外，还要特别留意其他买家对于该商品的中差评和追评，另外，商品评价下面还有一栏“问大家”，购买前不妨看看这里的提问和回答，对消费者的选择会有较大帮助。

此外，网购时要拒绝私下交易，慎重选购“带货”商品。对于最近几年颇为流行的直播带货，消费者一定要保持冷静、理性消费，尤其不要与主播私下交易，不要通过微信、支付宝等转账到私人账户或扫描二维码等方式付款。

网购时还要注意保留证据，便于依法维权。消费者要有固证意识，要注意保存聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠、购物页面等截图，大件商品要向商家索要发票。出现消费纠纷，要积极联系商家或电商平台协商解决，协商不成的，要及时向商家所在地的消保部门或市场监管部门投诉维权。

最后需要提醒的是，网购收货时做好防疫步骤，并保护好个人信息安全。收到快递后，建议消费者要及时进行消杀，同时，及时对快递包裹上的个人信息进行遮盖、涂抹，处理后再丢弃外包装，以防个人信息泄露。（记者 侍 敏 通讯员 单晓生）

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