春节前夕,随着年货寄递需求的增长,我市快递业务出现一波小高峰。1月20日至2月4日期间,我市快递日均揽收量达到252万件,投递量达到139万件,相较于去年农历同时期,分别增长了37.7%、23.8%。笔者走访了我市部分快递网点发现,年货类快递占据了这波小高峰的“半壁江山”,年味更浓了。
在市申通快递万润分部营业网点,一排运输三轮车整齐排列在满载快件的货车旁,快递小哥们有条不紊地处理着快件搬运、分拣、装车工作,一派忙碌热闹的景象。万润分部负责人薄小林告诉笔者,1月中下旬以来,年货的寄递数量明显上升。其中,以生鲜、茶叶、名酒、家居服饰居多,也有很多从我市寄出的,大多是海鲜、牛肉、零食等农特产品。“我们现在每个人每天都能派六七百件,业务量比平时增加了三分之一。”忙着卸货的快递小哥时迎杰说,“现在网购太方便了,平台也多,老百姓们坐在家里就能买遍全国,外出务工的人也会选择用快递把年货寄到家,让自己‘轻装’返乡。”
春节期间的快递运输高峰期,对于快递企业来说也是一个巨大的挑战。而多家快递企业喊出“春节不打烊”的背后,不仅仅是充足的人力、运输保障,更在于其以用户需求为导向打造的高效、人性化的定制服务。
日前,笔者走进顺丰速运海州中转场,纵横交错的传送带在高速运转,大大小小的包裹在履带上争分夺秒,按照不同目的地“奔向”分拣口。“此次‘年货节’小高峰我们收件比平时增长了30%,到件比平时增长50%左右。”顺丰速运苏北区海州片区负责人韩迎春介绍,“为了保障春运期间的寄递服务能够正常有序运行,顺丰在保障正常寄递服务基础上,通过更精准的业务预测,合理做好值班人员安排,鼓励员工错峰往返,早走早回、晚走晚回。同时,对节日期间坚守岗位的小哥,除正常薪资及加班工资,继续额外提供春节特殊激励,鼓励多劳多得、优劳多得。”
针对春节前后行业运行特点,市邮政管理局也制定了春节期间寄递服务保障工作方案,全力保障年货寄递需求。“一是引导快递企业科学预测春节期间寄递业务需求变化,合理安排生产经营,保障春节期间的基本寄递服务;二是指导快递企业做好行业监测,均衡推进处理进度,及时做好资源调配和人员调配,提升运转投递效率;三是抓好行业的安全生产,指导各寄递企业有针对性地开展各类风险防控,做好安全生产各项工作。”市邮政管理局局长鲍星说。同时,市邮管局也向社会呼吁,在业务旺季和低温雨雪天气条件下,请广大市民耐心等待快件送达,给予快递员群体更多包容和理解。(记者 刘蔚 通讯员 马金明 滕盼盼 侯梦晴)
总值班: 吴弋 编辑: 蔡佳美
来源: 连云港发布