今年，市城建控股集团把“用心用情抓好民生保障、不断提升群众生活品质”作为服务工作的行动指南，聚焦高质量发展任务，充分发挥国企民生职能作用，多措并举抓好小区运营管理和安全维护，拿出拼的姿态、抢的劲头，开启加速跑，进一步优化服务，奋力冲刺一季度开门红。

物业公司以业主的需求为导向，不断提升服务质量。市城建控股苍梧物业深入研判自身发展方向，对内提升服务品质，对外全力开拓市场，以品质服务为支撑，深化品牌内涵，聚焦客户需求，持续扩大品牌影响力，奋力跑出市场拓展“加速度”。

围绕好服务、好品质、好运营工作方向，深度凝练管理经验，提升管理水平。为现有项目量身打造专业化服务和管理方案，以苍梧家苑小区为示范，用精细化管理水平成效赋能企业发展升级。同时，聚焦设施、服务、标准等核心要素，建立完善的业主反馈机制，及时了解业主需求和意见，组织各类社区活动，打造和谐邻里氛围，为业主提供更加贴心的服务。

在硬件提升方面，房投集团定期对永安新村、瑞安花园等小区各楼栋破损的墙面等进行修补、粉刷，开展园区绿化补植、修剪，营造宜居环境，让品质生活愈加可视、可触、可感。同时细抓业主需求，想业主之所想、急业主之所急，增加公共车位80余个；对永安新村、瑞安花园等小区的非机动车充电设施进行安装，截至目前，累计安装1800平方米，解决业主电动车充电难以及电动自行车入户充电安全隐患等问题。

安全生产是物业公司工作的重中之重。苍梧物业、房投集团严格落实“一岗双责、齐抓共管”和“三管三必须”要求，高频开展消防、电动车充电、特种设备等专项安全检查，深入开展安全隐患排查。深化安全生产教育培训，开展维修岗位技能、消防应急演练等安全培训活动，提升一线作业人员的作业规范和安全意识，使安全生产成为公司发展内在动力。

密切关注我市商品房小区配建保障房政策要求，房投集团严格执行“三巡查、两验收、同推进”管理模式，对配建保障房项目全过程监督管理，确保每套房屋质量过关、装修合规，降低后续维保隐患。今年以来，新签配建保障房30套，巡查明悦天骄、瀛洲梧桐里等8个配建保障房建设进度，完成桃李江山苑、振华苑等3个配建保障房闭水试验。计划3月底接收配建保障房产证352套，配套面积约2.7万平方米。

与此同时，酒店餐饮通过提高服务质量、提供优质菜品、优化用餐环境，提高顾客满意度。春节期间，西游文旅权属酒店场馆累计接待服务保障游客7.2万人次。其中，花果山酒店、海州湾会议中心、裕城酒店推出了新春团圆宴预订及客房特价等春节促销活动，累计接待新春团圆宴、婚喜宴313桌，酒店厨部厨师用专业手法烹饪每一道美食，为宾客奉上舌尖上的美味佳肴。傲来迷彩世界推出傲来新春游园会主题活动，组织开展傲来之光挑战赛、军事科普小课堂、机甲巡游、科幻物理秀等科普演艺活动20余场。体育中心体育馆举办“董酒之夜·小品喜剧汇”演出活动，接待观演市民5000人次。此外，配合花果山景区提供1.2万余辆游客车辆停放，工作人员现场耐心服务、疏导交通，服务游客5万余人。（武娜 朱超越 秦诗艺 张笑 尹凡）