连云港市海州区开展“听民情、问民意、解民忧、暖民心”实践活动，积极探索新时代人大工作新思路，充分发挥人大代表职能，求真务实，精准有效地为民解难题、办实事。
敲门问情，倾听民声
“二楼过道的不锈钢扶手突出部位很危险，容易刮伤手”“养老服务中心周末能否开放”……“好的，我们记下了，肯定会帮您协调处理。”8月5日，这是区人大代表、朝凤社区书记江雪梅在“敲门行动”中，与其他工作人员一同上门入户时，倾听居民意见的场景。
自今年1月份以来，由网格员、平安志愿者、居民议政代表、单元长、十户长等群防群治人员深入各辖区，逐户敲响居民家门，当面倾听居民的心声。尤其是对辖区内的低保、失独、独居等弱势群体家庭做到户户必访，通过拉家常、谈琐事，了解他们的生活困境，收集社情民意。同时，以街巷、村民小组、楼栋单元为单位，组织开展专题居民座谈活动，并借助各重大节日、开展居民联欢等多种形式灵活进行座谈。
步履不停，化解民忧
日前，在“敲门行动”期间，南城街道共走访居民 3541 户、10087 人，其中包括辖区困难家庭 55 户、特困供养家庭 4 户、精神病患者 79 人、残疾困难家庭 116 户、空巢老人 10 人、困境儿童家庭 5 户。共开展各类座谈活动 28 次，收集邻里矛盾、路灯、安全隐患等各类诉求 66 件，已解决 52 件。
朝凤社区居民李某为失独人员，去年因在外地且没有江苏银行卡，未能办理特别扶助金。近期回到连云港市后，他向上门听取意见工作人员表达了补发去年扶助金的诉求。社区将情况反映至街道卫生部门，并与街道共同积极对接区卫健委，反映居民情况，最终区卫健委同意为其补办。
在上门走访中，宁海社区居民反映城门广场附近有 3 根废弃电线杆，存在多处裂缝，安全隐患较大。社区书记、街道议政代表郑江高度重视这一建议，与社区工作人员多次前往现场查看，并走访对接移动、联通、电信等多家移动公司，以确认电线杆的责任单位。在走访单位均回复非本单位所属的情况下，社区出资找工人移走电线杆，彻底排除了安全隐患。
群策群力，温暖民心
海州区畅通民意的渠道除了上门入户走访，还涵盖选民接待日、议政代表会、座谈会等形式。街道充分借助这些活动，全面收集社情民意，热心为民服务，切实打通民生的“最后一公里”，实实在在为群众排忧解难，让群众受益。
（李洪梅 吴扬帆）
总值班: 吴弋 编辑: 贾元元
来源: 连云港发布
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