（记者 张灿 通讯员 杨雪 刘东 刘兴平）8月14日下午突降暴雨，部分游客由于没有携带雨具出行遇到麻烦。乔先生在即将上山之际遭遇降雨，便在游客中心登记借了一把雨伞。“正好这里可以登记借伞，等到下山再归还就可以了，还省了买雨伞的钱。”乔先生说。正值暑期旅游高峰，大花果山景区热度持续提升。为满足游客多样化需求，给游客带来良好旅游体验，景区提供各种贴心服务，用高质量服务擦亮大花果山景区品牌。
近年来，云台山景区管委会不断完善基础设施，大力推进志愿服务品牌建设;定期收集汇总线上线下游客意见建议，形成游客满意度问题清单，并持续推动整改;开展文旅市场领域专项整治，建立“红黑名单”管理制度，杜绝拉客、宰客、不明码标价等现象，营造良好旅游市场环境，坚持强化服务品质，持续提升游客满意度，推进旅游行业提质增效，为大花果山景区文旅产业高质量发展创造良好环境。
暑期的花果山景区，绿豆汤领取处成为新的打卡地。在景区检票口不远处，工作人员为游客递来一碗碗清甜的绿豆汤，游客们接过绿豆汤，纷纷竖起大拇指为景区点赞。“这么热的天喝上一碗绿豆汤太舒服了，景区想得太周到了。”游客张先生对此赞不绝口。据了解，每日早晨6:50，工作人员就开始熬制绿豆汤，冷却后再送至游客手中，为游客送去夏日的清爽与惬意。
不仅是细节上的贴心服务，景区工作人员的主动帮助更显人文关怀。近日，在花果山景区游客中心售票大厅，工作人员王 丹、李婷、孙贝贝在工作中发现了一名老人独自坐在轮椅上，无人照料。她们便第一时间上前询问，得知老人已经96岁，在家人陪同下来到了花果山景区准备游玩，可由于高温天气登山有困难，老人便留在游客中心休息。得知情况后，她们搀扶着老人帮助其上厕所，为她倒上温水，细心照顾着老人，赢得大家赞赏。
同样在渔湾景区，清凉的山涧流水驱散炎热，游客行走在天然避暑胜地，登山观瀑、嬉戏玩水，体验捉泥鳅、捞金鱼，享受冰镇水果宴和烧烤派对。夜晚的渔湾景区更具人气，“凤起渔湾”大型高空秀表演精彩动人，“非遗打铁花”绚烂人间，吸引了一大批游客前来打卡。
渔湾景区内各个关键点位都设置了显眼的指引牌、文明标语，工作人员面对每一位游客都面带微笑，耐心为游客提供景点介绍、路线指引等志愿服务，他们忙碌的身影成了景区特殊的风景线。
总值班: 吴弋 编辑: 贾元元
来源: 连云港发布
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